Ingeniero de soporte técnico

•	Inventario de todo el hardware de las Sucursales de la División
•	Mantenimiento Preventivo y Correctivo del equipo de cómputo
•	Configuración de cuentas de correo IBM Lotus Notes (Reinstalación de la aplicación a la versión mas actual, respaldo de correo del servidor al disco duro, inconvenientes con el envío y recepción de correos).
•	Configuración de cuentas de correo Outlook por migración a Microsoft Office 365
•	Migración de Sistema Operativo de Windows 7 a Windows 10
•	Configuración de los equipos de impresión con los que cuenta la sucursal (Impresoras y Multifuncionales).
•	Ingreso a dominio y configuración de perfil de los equipos de la División
•	Configuración de  Dispositivos Móviles (Android/IOS)
•	Solucionar conflictos de impresión, escaneo y copiado de documentos.
•	Problemas con la conexiónes de red (revisión de los nodos,configuración de IE.proxy)
•	Mantener el Site de la Sucursal funcionando al 100%.
•	Configuración de teléfonos Cisco y Software Cisco Jabber 
•	Apoyo a los usuarios en las fallas con las aplicaciones propias de Zurich.
•	Instalación y configuración del sistema AS400 que utilizan los usuarios de la sucursal.
•	Realizar procesos de encriptación del disco duro de los equipos portátiles 
•	Configuración de VPN para los equipos portátiles para poder tener acceso a la red de la empresa (Global Protect)
•	Manejo de AD (Active Directory)
•	Reporte de Garantías a Dell con las fallas físicas de los equipos de computo

•	Inventario de todo el hardware de las Sucursales de la División
•	Mantenimiento Preventivo y Correctivo del equipo de cómputo
•	Configuración de cuentas de correo IBM Lotus Notes (Reinstalación de la aplicación a la versión mas actual, respaldo de correo del servidor al disco duro, inconvenientes con el envío y recepción de correos).
•	Configuración de cuentas de correo Outlook por migración a Microsoft Office 365
•	Migración de Sistema Operativo de Windows 7 a Windows 10
•	Configuración de los equipos de impresión con los que cuenta la sucursal (Impresoras y Multifuncionales).
•	Ingreso a dominio y configuración de perfil de los equipos de la División
•	Configuración de  Dispositivos Móviles (Android/IOS)
•	Solucionar conflictos de impresión, escaneo y copiado de documentos.
•	Problemas con la conexiónes de red (revisión de los nodos,configuración de IE.proxy)
•	Mantener el Site de la Sucursal funcionando al 100%.
•	Configuración de teléfonos Cisco y Software Cisco Jabber 
•	Apoyo a los usuarios en las fallas con las aplicaciones propias de Zurich.
•	Instalación y configuración del sistema AS400 que utilizan los usuarios de la sucursal.
•	Realizar procesos de encriptación del disco duro de los equipos portátiles 
•	Configuración de VPN para los equipos portátiles para poder tener acceso a la red de la empresa (Global Protect)
•	Manejo de AD (Active Directory)
•	Reporte de Garantías a Dell con las fallas físicas de los equipos de computo

Trabajo de tiempo completo en el cual se brinda soporte técnico a usuarios finales de equipos de marca Lenovo (Netbooks, Notebooks, PC´s de Escritorio,  Computadores All in One, Tablets) para toda América Latina.

Trabajo de medio tiempo en el cual se brindó soporte técnico a usuarios finales de Internet en lo que refiere a cualquier falla con el servicio TELMEX (Infinitum).

“Sustitución del equipo de computo actual con el que cuentan los usuarios en la modalidad de PUESTOS DE SERVICO ”
•	Configuración inicial de los equipos de cómputo desde su primer uso
•	Configuracion de correo electrónico del cliente (OUTLOOK) y respaldo de correo (.pst)
•	Respaldo de información de los usuarios
•	Ingresar los equipos a dominio y configuración de direcciones IP
•	Configuración de impresoras respecto a los equipos de los usuarios
•	Instalación de las aplicaciones en red con las que cuenta el SAT

Título y Cédula Profesional: 7935007.