Ingeniero de soporte

Ram*** ***** (XX años)
Ingeniero de soporte itis en Softtek
Universidad Autónoma del Estado de Mexico
Toluca,
Estado de México
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Experiencia
Ingeniero de soporte itis
Softtek
jun 2012 - abr 2018
Administración de servidores Linux/Unix, administración de cuentas espacio en disco, ejecución y configuración de aplicaciones java, diagnostico de problemas de comunicación utilizando comandos de sistema. Automatización de tareas repetitivas por medio de crontabs.
Administración de Servidores de aplicaciones como son Jboss, Tomcat WAS WebSphere Application Server, análisis de errores en las aplicaciones, actualización(deploy) de las aplicaciones que están productivas así como en otros ambientes (dev, stage QA), configurar y administrar la relación de los servidores de aplicación (java) con Apache por medio de proxies, y troubleshooting de problemas con la aplicación. Administracion de apache para aplicaciones de contenido estatico, configuración de nombres de dominio dentro de apache.
 
Tuve a mi cargo el equipo con el que trabajaba organizando el rol de turnos, aprobando vacaciones y horas extras, también relaizando juntas de equipo para revisar como estaba la distribución de trabajo en el equipo y que se cumplieran los objetivos con el cliente.
Tuve un periodo corto de tiempo como DevOps, para automatizar la creación de infraestructura por medio del uso de Scalr Enterprise, desde donde se configuraban servicios de AWS y con el uso de Chef se puede generar una infra estructura con todo lo necesario para tener aplicaciones corriendo cuando sea necesario., Chef y Jenkins
Atendia tickets de cualquier prioridad por medio del uso de Service Now  y HPSC, trabajando tickets de dia  a dia y resolviendo Incidentes de nivel 0, participando activamente en incidentes mayores y después si era el caso buscando la causa raíz y proponiendo una solicion.
Formación
Ingeniero en computación
Universidad Autónoma del Estado de Mexico
feb 1990 - mar 1997
Soy ingeniero en computación titulado, 
Idiomas
Inglés - Avanzado