Director de sistemas

Ism*** ***** (XX años)
Director de Tecnologías de la Información en Contactus Contac Center
Banco interamericano de desarrollo
San Pedro Cholula,
Puebla
Este candidato esta dispuesto a trasladarse
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Experiencia
Director de Tecnologías de la Información
Contactus Contac Center
sep 2008 - Actualmente
•	Mantener y actualizar la plataforma tecnológica corporativa de Cointsa consistente en 1200 computadoras y 50 servidores (virtualizados con Hyper V y VMware), para facilitar los servicios de información de toda la organización. 
•	Diseño e implementación de proyectos de infraestructura tecnológica para clientes del sector automotriz de lujo (Porsche y Bentley).
•	Implementación de sistemas de seguridad de la información y plan de continuidad de desastres para Banco de México.
•	Ahorro efectivo de 40% de presupuesto (14 millones de pesos) en nueve meses, con la implementación de mejores prácticas de ITIL, PMI e ISO 9002.
•	Integración a distintas plataformas de ERP como SAP y Exactus.
•	Asegurar la disponibilidad de los recursos informáticos para cumplir con los niveles de servicio establecidos.
•	Establecer estrategias y lineamientos para el cumplimiento de los objetivos de la empresa a través de la eficiencia de la infraestructura tecnológica.
•	Agregar valor a las áreas de tecnologías a través de la innovación, alineación al negocio y un adecuado costo total de propiedad (TCO).
•	Diseño y puesta en marcha de plan de continuidad de negocios (BCP) y plan de recuperación de desastres (DRP) 
•	Administración efectiva de servicios de outsourcing.
•	Creación de una oficina de administración de proyectos (PMO)
•	Impulsar la apertura de sucursales en el extranjero.
•	Impartir normas, políticas y lineamientos en materia de tecnologías de Información y comunicaciones con el fin de regular su uso y desarrollo alineado al ISO 27000 y a las mejores prácticas de seguridad informática. 
•	Prestar servicios corporativos en materia de tecnología de información dentro de los niveles de servicio acordados con los clientes, con el fin de apoyar y facilitar el desarrollo de los procesos y servicios que ofrece la empresa. 
•	Integrar las soluciones y sistemas corporativos con el fin de asegurar la confiabilidad de la información.
Gerente de Infraestructura Tecnológica y Project Manager
Vangent México (actualmente General Dynamics IT ( www.gdit.com)
jun 1997 - sep 2008
•	Coordinación y Planeación de Planes de Recuperación de Desastres (DRP) y Planes de Continuidad de Negocios (BCP) para el SAT y Presidencia de la República.
•	Administración de Proyectos de instalación y puesta en marcha de Call Centers y Centros de Cómputo en Argentina y Venezuela.
•	Participación en proyectos multidisciplinarios para Canadá, Alemania y Reino Unido (procesamiento de imágenes, captura offshore, administración de base de datos, seguridad informática).
•	Diseño de proyectos y armado de propuestas para licitaciones públicas.
•	Administrador de las áreas de soporte técnico, centro de cómputo, redes y telefonía a nivel nacional y Centroamérica.
•	Diseño e implementación de proyectos para diferentes entidades gubernamentales a nivel federal, estatal y municipal.
	IFE :  Conteo rápido en elecciones federales y municipales.
	SAT: Implementación y desarrollo de firma electrónica avanzada. Administración de los centros de datos del SAT a nivel nacional.
	COFETEL:  Regulación y administración de la base de datos de larga distancia nacional.
	CENEVAL : Calificación  y control de calidad del proceso de exámenes.
	 UNAM : Servicio de atención e información de servicios escolares.
	 SFP :  Plan profesional de carrera para servidores públicos.
	FOVISSSTE : Digitalización y clasificación electrónica de los créditos de la institución
	PRESIDENCIA : Digitalización y montaje en páginas WEB de historial documental.
•	Migración de accesos de telecomunicaciones para Carriers Telefónicos (Telmex, Alestra, Avantel , Miditel, Iusatel, Bestel y Protel).
Subdirector de Sistemas
Fondo de Desarrollo Económico de la Ciudad de México
oct 1996 - jun 1997
Encargado de administrar los recursos tecnológicos, de infraestructura y personal del área.
Cumplir los requerimientos de clientes.
Diseño de estrategias y planeación para logro de objetivos.
Administración de servidores Windows Server. 
Responsable de la infraestructura en comunicación interna y externa (servicios de telefonía fija, celular, equipos periféricos y Voz IP). 
Diseño de redes híbridas y VPN .
Administración de Site (Centro de Computo). Administrar página Web, conexión, dominio, hospedaje y antivirus. Programación de mantenimientos preventivos y correctivos. Desarrollo de proveedores en servicios de instalación, soporte técnico y Hardware.
Administración de Site (Centro de Computo). 
Administrar página Web, conexión, dominio, hospedaje y antivirus. 
Programación de mantenimientos preventivos y correctivos.
 Desarrollo de proveedores en servicios de instalación, soporte técnico y Hardware.
Jefe del Departamento de Redes
Comisión Nacional Bancaria y de Valores
sep 1992 - oct 1996
Responsable de coordinar actividades y tareas del personal a mi cargo.
Asegurar la disponibilidad de la red de datos WAN y LAN de la CNBV hacia entidades de gobierno y financieras.
Supervisión de servicios externos de tecnologías relacionadas a telecomunicaciones.
Formación
Diplomado en gestion de proyectos de desarrollo
Banco interamericano de desarrollo
sep 2018 - sep 2018
Administración de proyectos bajo las mejores prácticas del PMI (project management institute).
Se adquieren las competencias profesionales necesarias para conducir un proyecto eficientemente, de modo que los resultados del mismo se logren dentro del plazo y el presupuesto preestablecidos para tal fin.
Maestria en Alta Dirección e Inteligencia Estratégica
IEU
may 2015 - may 2018
La Maestría en Alta Dirección e Inteligencia Estratégica tiene como objetivo formar especialistas con sólidos conocimientos teórico-prácticos para la dirección de organizaciones, con formación especializada en capital humano, finanzas, calidad e innovación en el servicio, mercadotecnia o desarrollo de negocios.
Diplomado en seguridad de la información y criptografia
Universidad Complutense
sep 2011 - sep 2011
Administración, funcionamiento, instalación y seguridad de la información en tecnologías Cisco, windows, palo alto y Fortinet. 
 Diseño y Administración de seguridad (firewall, intrusión, prevention y content filter). 
Diplomado en sistemas telemáticos
ITAM
mar 1996 - sep 1996
Capacitar a los profesionales en configuración, instalación y administración de servicios avanzados de telecomunicaciones, teniendo en cuenta los requisitos de seguridad y considerando los avances de las redes convergentes de telecomunicaciones. 
Ingeniero en Comunicaciones y Electrónica
Instituto Politécnico Nacional
sep 1988 - sep 1993
El ingeniero en Comunicaciones y Electrónica será capaz de:

Aplicar técnicas matemáticas para el análisis, modelado y solución de problemas.
Medir, interpretar y hacer uso de parámetros eléctricos y electrónicos.
Diseñar, construir y dar mantenimiento a dispositivos, equipos y maquinas de la rama de Ingeniería en Comunicaciones y Electrónica.
Proyectar, diseñar y realizar propuestas para poner en operación plantas y sistemas que integren equipos de Ingeniería en Comunicaciones y Electrónica.
Investigar, crear, innovar, adaptar y construir nuevas tecnologías y conocimientos en esta área.
Planer, organizar, asesorar y dirigir empresas de servicios, fabricación y mantenimiento del área de su competencia.
Capacitar, instruir y entrenar en las ramas de su competencia a diverso tipo de personal.
Comprender, aplicar y desarrollar los principios científicos, técnicos y socio-económicos básicos de la ingeniería.
Idiomas
Inglés - Avanzado
Francés - Medio
Otros datos
Certificado como PMP (Project Management Professional) del PMI
Número de registro 1740400
Certificado en ITIL Service Management Foundation
Número de registro 32966.32009.
Certificado como Microsoft Office Specialist en Excel 2016
Código de Certificación
63v6-DwBX
Certificado como Microsoft Office Specialist en Word 2016
Código de Certificación
HXn6-XMYb
Certificado como Microsoft Office Specialist en PowerPoint 2016
Código de Certificación
wdbru-FMpG
Vicepresidente de Educación para el Project Management Institute (PMI) Capítulo Puebla.

          
Acreditado como agente capacitador externo por la STPS
Registro de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social: CAMI-691225-PW6-0005