Director de sistemas

Desarrollar y promover soluciones para SOFOM con base en la nueva regulación relacionada con el Know Your Customer (KYC) y Robotic Process Automation (RPA).

Optimizar procesos operativos, y de cumplimiento regulatorio, utilizando metodologías UML, PMI, Agile, 4D, 6-Sigma o reingeniería de procesos; implementar y automatizar proyectos globales y locales administrando los recursos y planes de trabajo; establecer e implementar procesos para la continuidad del negocio y de recuperación de desastres. Dirigir y asesorar a múltiples áreas en proyectos relacionados con desarrollo de sistemas, automatización de procesos, telefonía, continuidad del negocio, análisis de información corporativa, riesgo de consumo y comercial, cobranza, atención a clientes, call center y cumplimiento corporativo.

Administrar la Cartera de Cobranza, incluyendo cartera extrajudicial a través de Agencias de Cobranza Externa, y de Atención a clientes (200K contratos), la aplicación y aclaración de pagos para menudeo y mayoreo.

Administrar el Riesgo Crediticio para la cartera de Menudo y Mayoreo, identificar áreas de oportunidad y proporcionar guías y estrategias que minimicen dichos riesgos. Proporcionar análisis y reportes de desempeño para la bursatilización de la cartera de menudeo.