TRABAJO SOPORTE USUARIOS PLATAFORMAS ATENCION TLALPAN, CIUDAD DE MÉXICO

soporte técnico... buscamos a un especialista en soporte técnico orientado a la atención al usuario para proporcionar soporte técnico de forma eficiente y precisa...

Levantar ticket, atencion a usuarios... analista soporte ti... administrar cuentas de los usuarios... manejo de plataformas como teams, office, share point...

Monitorear las plataformas de ti de los sistemas operar las herramientas de monitoreo... notificar de eventos a las diferentes áreas responsables de las plataformas...

Participación en proyectos relacionados con las plataformas a cargo... punto de enlace con los usuarios del área de riesgos para asistencia y atención de requerimientos...

Seguimiento y monitoreo de tickets (escalaciones) de soporte técnico, ventas o calidad de clientes y/o canales de distribución... experiencia en gestión de cuentas...