TRABAJO SOPORTE SEGUIMIENTO CLIENTES QUERÉTARO, QUERÉTARO

Atención de primer nivel a clientes con contratos de monitoreo y administración remota o clientes con pólizas de soporte técnico de soluciones estratégicas del área...

soporte de software y hardware... atención y seguimiento de tickets (incidencias y solicitudes)... experiencia como coordinador de soporte técnico de ti en sitio...

Actividades a realizar: • resolver las incidencias y dar soporte a clientes internos y externos • atención de tickets en helpdesk • revisión de cobros con tarjeta • recargas...

Actividades: *atención a clientes vía telefónica *negociación y retención de clientes *seguimiento a clientes con amenaza de cancelación *seguimiento al área de...

Asesorar a nuestros clientes en su experiencia de compra cobros en punto de venta seguimiento y envío de promociones seguimiento a cartera de clientes llamadas y...

Actividades a realizarresolver las incidencias y dar soporte a clientes internos y externosatención de tickets en helpdeskrevisión de cobros con tarjetarecargas...

soporte técnico remoto y/o en sitio... soporte técnico remoto y/o en sitio experiencia como analista de servicios o ayuda/centro de monitoreo...

seguimiento de requerimientos con proveedor, apegado al prótocolo de seguimiento y determinando prioridades...   - seguimiento semanal con clientes, para entrega...

Funciones: *seguimiento personalizado a clientes *retención de clientes con amenaza de cancelación *manejo de base de datos y creación de reportes *seguimiento personalizado...

soporte técnico remoto y/o en sitio... soporte técnico remoto y/o en sitio experiencia como analista de servicios o ayuda/centro de monitoreo...

· realizar cotizaciones, facturas y remisiones para clientes... · gestión de pedidos realizados por los clientes, seguimiento desde la solicitud hasta la entrega...

seguimiento de alertas críticas... soporte y gestión de incidencias de aplicaciones appian... seguimiento de métricas para mejorar y detectar su deterioro...

soporte técnico remoto y\/o en sitio... soporte técnico remoto y\/o en sitioexperiencia como analista de servicios o ayuda\/centro de monitoreo...

Conocimiento y experiencia: • paquetería básica de office • manejo de sistemas crm ó de administración de clientes • experiencia en soporte telefónico (call center)...