TRABAJO SOPORTE TECNICO ATENDER TICKETS CIUDAD DE MÉXICO, CIUDAD DE MÉXICO

atender los tickets generados por la mesa de servicio... dar soporte técnico preventivo/correctivo a las impresoras... puestos previos:  mantenimiento de impreoras...

Responsabilidades del puesto atender las solicitudes de servicio internas y externas... brindar el apoyo y soporte a las áreas comerciales, asesoría en la información...

soporte remoto: proporcionar asistencia remota a los empleados que trabajan fuera de la oficina o en ubicaciones remotas... experiencia: 1 año como soporte técnico...

Experiencia en soporte técnico... atender y dar solución inmediata a tickets reportados por los usuarios... habilidades específicas necesarias para desarrollar el...

Conocimiento en plataformas de gestión de tickets como service now, remedy, service desk o similar... (indispensable) - experiencia de mínimo 6 meses brindando soporte...

- conocimiento en plataformas de gestión de tickets como service now, remedy, service desk o similar... (indispensable) - experiencia de mínimo 6 meses brindando...

soporte remoto: proporcionar asistencia remota a los empleados que trabajan fuera de la oficina o en ubicaciones remotas... experiencia: 1 año en el mismo puesto...

(indispensable) - experiencia de mínimo 6 meses comprobable brindando soporte presencial a usuario final en sitio o campo... si te interesa seguir desarrollándote...

Funciones: atención de tickets de soporte bajo los puestos de analista sr, ingeniero de soporte, ingeniero de operaciones, especialista de soporte, etc...

·      atender y resolver los tickets de segundo nivel abiertos por la mesa de servicios que son reportadas por los usuarios a la mesa de servicios...

·       proporcionar atención a los tickets de requerimiento asignados de acuerdo a los sla establecidos...

• supervisar la asignación y atención de los tickets asignados por mesa de ayuda... solicita: • coordinador soporte técnico objetivo: mantener los niveles...

Responsabilidades:ayudar a los usuarios a obtener y configurar su material tecnológico durante la fase de incorporaciónofrecer asistencia a un grupo de componentes...

Facilidad de palabra para atender a los clientes y explicarles el uso del equipo y de los diagnósticos, puestas en marcha de los diferentes equipos...