TÉCNICO ELECTROMECÁNICO DE SOPORTE AL CLIENTE IDZUM003
Descripción de la oferta de empleo
Estamos buscando un Técnico Electromecánico altamente capacitado para unirse a nuestro equipo de soporte y atención al cliente.
En este rol, serás responsable de proporcionar asistencia técnica y resolver consultas de las clientes relacionadas con nuestros productos electromecánicos.
Además, colaborarás estrechamente con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente y la resolución efectiva de problemas.
Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas de manera proactiva,
RESPONSABILIDADES
Brindar soporte técnico a clientes sobre productos electromecánicos a través de diferentes canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico y chat en línea.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente y efectiva.
Guiar a los clientes en el proceso de instalación, configuración y mantenimiento de nuestros productos.
Registrar y hacer un seguimiento de los casos de soporte técnico en el sistema de gestión de incidencias.
Colaborar con el equipo de ingeniería para identificar y solucionar problemas recurrentes de productos.
Proporcionar retroalimentación sobre las necesidades y preocupaciones de los clientes para mejorar continuamente nuestros productos y servicios.
REQUISITOS
Conocimiento de motores de 2 y 4 tiempos.
Conocimientos de sistemas eléctricos.
Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Orientación al cliente
Dominio de herramientas informáticas y software de gestión de incidencias.
Disponibilidad para viajar ocasionalmente según las necesidades del cliente.
Postúlate por este medio.
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Detalles de la oferta
- World Korei Corporation
- 9000$ - 9000$
- 19/04/2024
- 18/07/2024
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