SUPERVISOR SERVICIO A CLIENTES Y AGENTES
Descripción de la oferta de empleo
Supervisor Servicio a Clientes y Agentes
Misión:
Asegurar la atención (mediante cualquier medio) de clientes a través del monitoreo y/o seguimiento de todos sus trámites (multiramo) brindando soluciones claras, oportunas y de calidad.
Funciones:
Desarrollar y promover un ambiente servicial para clientes y agentes, asegurando la atención y/o resoluciòn de casos mediante la gestión de la productividad y monitoreo de la calidad
Innovar en conceptos de procesos de atención alineados al modelo de servicio vigente
Asegurar la implementación de nuevas estrategias y/o procesos para el cumplimiento de estándares de calidad y servicio.
Gestionar la capacitación constante del equipo interno y externo para facilitar y/o actualizar el flujo de los procesos asignados al área (Despachos, DA`S y agentes)
Administrar eficazmente la capacidad instalada para el cumplimiento de acuerdos comerciales de servicio (Solo aplica para supervisores)
Experiencia mínima de 2 años en:
Atención de clientes difíciles y/o casos complejos.
Sector asegurador (todos los ramos GMM, Vida, Autos y Daños) (en seguro de personas no se ven daños).
Negociación con clientes y áreas back.
Manejo avanzado de Excel y Google Suite.
Ofrecemos:
Sueldo base de 25,263 pesos brutos mensuales
Prestaciones superiores a la ley
Contrato directo con la empresa
Vales de despensa
Fondo de ahorro
45 días de aguinaldo
Seguro de vida
20 días de vacaciones
Bonos por desempeño
"Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad".
Detalles de la oferta
- Grupo Nacional Provincial
- Sin especificar
- 14/03/2024
- 12/06/2024
Seguimiento de cartera de clientes... comunicación con clientes y proveedores... desarrolla contactos comerciales con clientes actuales y potenciales... detecta posibles contratos de servicios logísticos que puedan beneficiar a clientes... seguimiento a las necesidades de los clientes visitados cotizar......
Seguimiento de cartera de clientes... comunicación con clientes y proveedores... desarrolla contactos comerciales con clientes actuales y potenciales... detecta posibles contratos de servicios logísticos que puedan beneficiar a clientes... seguimiento a las necesidades de los clientes visitados cotizar......
Realizar seguimiento a clientes potenciales y existentes para garantizar la satisfacción del cliente... atender y asesorar a clientes de manera presencial, telefónica y por medios digitales... descripción del puesto: involve rh cuenta con una posición como ventas y atención a clientes para superar las......
Requisitos del puestofunciones: búsqueda de clientes prospectación y desarrollo de clientes nuevos realizar cotizaciones y presupuestos cierre de ventas elaboración de reportes para dirección manejo de indicadores asistencia a exposiciones, conferencias, etc... otros datos del puestofunciones: búsqueda......
Requisitos del puesto funciones: búsqueda de clientes prospectación y desarrollo de clientes nuevos realizar cotizaciones y presupuestos cierre de ventas elaboración de reportes para dirección manejo de indicadores asistencia a exposiciones, conferencias, etc... otros datos del puesto funciones: búsqueda......
Enfocados a dar soluciones a nuestros clientes en servicios de previsión... otros datos del puestofunciones~ contacto con clientes para la adquisición de nuestros servicios y productos~ crear y mantener vigente nuestra cartera de clientes~ prospección de clientes~agendar citas para cierre de venta......
Damos servicio a medianas y grandes empresas... grupo migesa somos una empresa mexicana con más de 40 años en el mercado la cual tiene como misión integrar soluciones tecnológicas que cubran las necesidades de nuestros clientes... estamos buscando supervisor service desk áreas de experiencia: conocimiento......
Salario: $12,000 a $14,000 mensuales brutos prestaciones de ley (imss, infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional) servicio de comedor servicio de cafetería permiso por cumpleaños -pagado capacitación pagada epp servicio médico... asegurar el cumplimiento de los objetivos basados en la productividad......
Salario: $12,000 a $14,000 mensuales brutos prestaciones de ley (imss, infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional) servicio de comedor servicio de cafetería permiso por cumpleaños -pagado capacitación pagada epp servicio médico... asegurar el cumplimiento de los objetivos basados en la productividad......
Requisitos del puestorequisitos: experiencia: mínimo 1 año laborado en servicio al cliente, call center, y venta directa... en home interiors, somos una empresa líder en el ramo de venta directa ventas por catálogo de productos de decoración de interiores, joyería fina y otras categorías con alcance......
