SOPORTE TÉCNICO REMOTO EN NUEVO LEÓN (HORARIO ROTATIVO)
Descripción de la oferta de empleo
Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante.
Soporte técnico Horario Rotativo de 12 horas.
(Una semana 5 días y la siguiente semana solo 2 días en turno nocturno).
Turno diurno de 7 am.
a 7 pm.
Actividades Asegurar el registro de las solicitudes de los usuarios.
Atención de incidentes y requerimientos.
Generación de informes desde Base de datos y aplicaciones.
Apoyar en el seguimiento, escalación y evaluación de los servicios Notificar la existencia de las solicitudes, incidentes y problemas de los Usuarios a Áreas de 2do nivel encargadas de su solución.
Apoyar en el monitoreo a los niveles de servicio interno y externo.
Operar el sistema de la Mesa de Ayuda Funcional de Soporte, conocer y manejar las funcionalidades del teléfono (conferencias, poner en espera, control de líneas, entre otras) y sistema de envío de mensajes a grupos de Reps y Usuarios.
Proporciona información a los Usuarios sobre el avance y estatus de sus solicitudes.
Dar solución en línea a las solicitudes de los Usuarios, documentarlas y cerrarlas en el sistema.
Participar en los planes de mejora.
Asegurar la confidencialidad.
Requisitos Conocimiento en hardware de equipo de cómputo e impresoras.
Conocimiento en herramientas de soporte remoto.
Conocimientos básicos en.
Redes.
configuraciones de local área connection, wireless.
Base de datos SQL En Directorio Activo para.
Creación de ABC cuentas, reset de password, permisos a recursos compartidos.
file server, impresoras.
Soporte nivel 1.
de aplicaciones propias.
Sueldo.
pesos mensuales incluido vales de despensa.
Seguro de vida.
Prestaciones de ley.
Cursos y capacitaciones gratuitas
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 01/04/2024
- 30/06/2024
•sueldo mensual: $9,900... 00 •vales de despensa mensuales de $350... asesoría en uso de equipo y configuración apple... seguimiento y atención a garantías de producto... 00 (brutos) •ajuste de sueldo $11,000... 00 (brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000......
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... de soporte multivendor mantenimiento preventivos instalaciones requiere técnicos o tecnólogos en áreas de informática y/o soporte y mantenimiento algunas de las funciones son: deberá crear, gestionar y cerrar......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Te invitamos a nuestro equipo de trabajo como: jefe de soporte técnico (reparaciones de electrónicos) requisitos: escolaridad: ing sistemas, redes, computación, electrónica o afín experiencia: 2 años en puesto similar ti, electrónica, diagnostico, mantenimiento y reparación de computadoras e impresoras......
Asegurar el cumplimiento de los objetivos basados en la productividad del área a cargo apoyo en general para el diagnóstico y reparación de equipos y en el borrado seguro de la información informar y reportar desviaciones al programa de producción horario de trabajo: disponibilidad de horario lunes......
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Ofrecemos : sueldo + prest de ley+ sgmm+ seg dental horario lunes a viernes rolar turnos 7 x 24... carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte......
Descripción de tareas:soporte técnico a usuarios (personal, remoto y telefónico)... buena atención a usuarios... género indistinto... administración de usuarios, grupos y equipos... prestaciones superiores a la ley... organización y metodología... educación mínima: educación superior - licenciaturaedad:......
Atención en horario de lunes a viernes de 8:30 am a 18:00 pm... *habilidades: § negociación/ gusto por las ventas § planeación estratégica / orientación a resultados § proactivo / empuje § honesto / responsable § excelente presentación y trato al cliente *idioma y nivel: inglés, 50% *condiciones: con......
Si cumples con los requisitos, postúlate por este medio o manda whatsapp al 5514631447 ¡¡¡macstore te está buscando!!!... •sueldo mensual: $9,900... 00 •vales de despensa mensuales de $350... asesoría en uso de equipo y configuración apple... 00 •comisiones del 10% por servicio realizado •certificación......
