SOPORTE TECNICO
Descripción de la oferta de empleo
Empleado de tiempo completo
Somos una organización especializada en soluciones tecnológicas, que cubre todas las áreas de infraestructura TI, desarrollo de software y consultoría de Tecnología e Informática. Nuestro enfoque se centra en adaptar nuestras soluciones a las necesidades específicas de nuestros clientes.
Buscamos candidatos para colaborar con un cliente de infraestructura en el puesto de: Soporte Técnico .
Requisitos:
Experiencia en manejo de sistema de gestión de incidentes y/o requerimientos (preferiblemente Service Manager).
Capacidad para manejar herramientas de acceso remoto.
Competencia en el uso del paquete Office (Outlook, Excel, Word).
Experiencia en soporte técnico vía telefónica (creación de cuentas de correo, configuración de impresoras, atención a equipos de cómputo, soporte de 1er nivel).
Conocimientos en sistemas operativos Windows 98, 2000, XP, 7 y 10.
Conocimiento de Active Directory.
Familiaridad con mensajería instantánea.
Dominio de Acrobat Reader y Acrobat Editor.
Conocimiento de ITIL Foundations.
Al menos un año de experiencia en soporte técnico.
Actividades: Atención y resolución de incidencias de soporte técnico de primer nivel a usuarios (aplicativos, incidencias con red, equipo de cómputo, correo electrónico, impresoras).
Registro del seguimiento de todos los incidentes en el sistema de gestión.
Asignación de incidentes y/o requerimientos a grupos de segundo/tercer nivel.
Elaboración de reportes operativos semanales y realización de encuestas de satisfacción del servicio a usuarios vía telefónica.
Seguimiento de incidentes insatisfechos.
Cumplimiento de los procedimientos establecidos y foco en la mejora continua del servicio.
Beneficios: Oportunidades de crecimiento y prestaciones de ley.
Ubicación: Ciudad de México, Zona Santa Fé, ZEDEC, Álvaro Obregón.
Ofrecemos un sueldo negociable con prestaciones de ley al 100% y pago quincenal.
Detalles de la oferta
- Amauta
- 20/02/2024
- 20/05/2024
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... empresa mexicana con presencia en mas de 30 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
Te invitamos a nuestro equipo de trabajo como: jefe de soporte técnico (reparaciones de electrónicos) requisitos: escolaridad: ing sistemas, redes, computación, electrónica o afín experiencia: 2 años en puesto similar ti, electrónica, diagnostico, mantenimiento y reparación de computadoras e impresoras......
Te invitamos a nuestro equipo de trabajo como: especialista en soporte tecnico/supervisor de producción requisitos: escolaridad: ing sistemas, redes, computación, electrónica o afín experiencia: 2 años en puesto similar ti, electrónica, diagnostico, mantenimiento y reparación de computadoras e impresoras......
Te invitamos a nuestro equipo de trabajo como: ingeniero de soporte tecnico/supervisor de producción requisitos: escolaridad: ing sistemas, redes, computación, electrónica o afín experiencia: 2 años en puesto similar ti, electrónica, diagnostico, mantenimiento y reparación de computadoras e impresoras......
Buena atención a usuarios... género indistinto... administración de usuarios, grupos y equipos... descripción de tareas:soporte técnico a usuarios (personal, remoto y telefónico)... prestaciones superiores a la ley... organización y metodología... educación mínima: educación superior - licenciaturaedad:......
Si cumples con los requisitos, postúlate por este medio o manda whatsapp al 5514631447 ¡¡¡macstore te está buscando!!!... •sueldo mensual: $9,900... 00 •vales de despensa mensuales de $350... asesoría en uso de equipo y configuración apple... 00 •comisiones del 10% por servicio realizado •certificación......
•sueldo mensual: $9,900... 00 •vales de despensa mensuales de $350... asesoría en uso de equipo y configuración apple... seguimiento y atención a garantías de producto... 00 (brutos) •ajuste de sueldo $11,000... 00 (brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000......
Te ofrecemos: •sueldo mensual: $9,900... 00 •vales de despensa mensuales de $350... macstore empresa líder en tecnología , con presencia a nivel nacional... asesoría en uso de equipo y configuración apple... 00 •comisiones del 10% por servicio realizado •certificación pagada con apple prestaciones de......