SOPORTE N2 - INGENIERO DE SOPORTE N2
Descripción de la oferta de empleo
Estamos en búsqueda de nuevo talento para sumar esfuerzos a nuestro equipo de Soporte a nivel internacional Actividades Darás seguimiento a los ticket no resueltos en N1 por nuestros agentes de soporte desde nuestro Call Center, estos tickets son por problemas que pueden presentar nuestros clientes finales o nuestros usuarios internos.
Experiencia -Sistema operativo Linux -Sistema de ticketing Jira (Deseable), correo electrónico y teléfono, según corresponda.
-Gestión herramientas de monitorización (Grafana, Zabbix) -Resolver incidencias de soporte de segundo nivel.
-Escalado de incidencias a distintos N3.
-Realización de análisis de causas raíz.
-Desarrollar procedimientos/proyectos para mejorar las herramientas del departamento (N2) mediante la metodología SCRUM.
-Realizar scripts para prevenir, verificar y solucionar problemas recurrentes en el negocio.
-Gestión de usuarios en Backoffice internos.
-Participación en la implantación, puesta en producción, migraciones y pruebas de nuevas soluciones.
-Rollout de nuevas versiones.
-Creación de documentación interna.
Requisitos -Licenciatura terminada en Ing.
en sistemas, Ing.
en computación, o carrera afín.
-Deseable Idioma ingles básico-intermedio.
-Disponibilidad para viajar (2 semanas continuas).
-Indispensable Pasaporte vigente.
Ofrecemos -Sueldo base.
-Prestaciones superiores a las de ley (SGMM y SV).
-Jornada hibrida.
-Zona de trabajo.
Colonia Americana.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 23/05/2024
- 21/08/2024
Soporte de primer nivel odoo, conocimiento del crm y procesos... principales responsabilidades del puesto soporte a windows y mac integración y automatización (audio y video) equipos sonos soporte a usuarios (telefónico o físico) soporte a servidores (windows y linux, crm odoo) ensamblar equipos de......
Experiencia mínima de 6 meses brindando soporte técnico (se tomara en cuenta servicio social o prácticas profesionales)... importante empresa dedicada a las soluciones en tecnológicas, con más de 10 en el sector se encuentra en búsqueda de tu talento como asesor de soporte técnico......
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Te invitamos a nuestro equipo de trabajo como: ingeniero en sistemas computacionales/jefe de soporte requisitos: escolaridad: ing sistemas, redes, computación, electrónica o afín experiencia: 2 años en puesto similar ti, electrónica, diagnostico, mantenimiento y reparación de computadoras e impresoras......
Te invitamos a nuestro equipo de trabajo como: ingeniero de soporte tecnico/supervisor de producción requisitos: escolaridad: ing sistemas, redes, computación, electrónica o afín experiencia: 2 años en puesto similar ti, electrónica, diagnostico, mantenimiento y reparación de computadoras e impresoras......
Requisitos del puesto experiencia sólida en atención de incidentes y problemas en infraestructuras de seguridad cisco... consultoria, elaboración y coordinación de planes de trabajo... otros datos del puesto ubicación: colombia, perú o chile... damos servicio a medianas y grandes empresas......
Consultoria, elaboración y coordinación de planes de trabajo... damos servicio a medianas y grandes empresas... connext by migesa forma parte del corporativo migesa quien es uno de los más grandes integradores de servicios y soluciones en méxico, ofertando soluciones completas en tecnologías de la información......
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... empresa mexicana con presencia en mas de 30 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado......
Entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia inmediata... buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros......
