SOPORTE EN SITIO NOC SOC N1

Quiénes somos? Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc.
Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y estrategia de servicios, por ello, Buscamos ingeniero de Soporte Técnico N1 con experiencia en soporte general a redes NOC y Seguridad SOC en esquema presencial rotativo.
¿Por qué nosotros? Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida.
Con nosotros, tendrás la oportunidad de.
Capacitarte en diversas tecnologías Recibir coaching y formación de líderes de proyecto Experiencia en gestión de clientes y servicios Nuestra oferta Ingreso.
de a pesos libres Contrato directo y prestaciones de ley, superiores (Vida, accidentes, gastos médicos y certificaciones pagadas).
Horario.
Lunes a Domingo turnos rotativos de 4 días laborados, 4 días de descanso, de 8am a 8pm para turno matutino y 8pm a 8am turno nocturno.
Zona de trabajo.
Monterrey, NL.
¿Qué buscamos? 2 a 3 años de experiencia como.
Ingeniero de Redes, Network Engineer, consultor de redes, analista de redes, analista de seguridad, consultor de redes y seguridad, Help desk redes, Service desk seguridad y redes, ingeniero NOC SOC, consultor NOC SOC, analista NOC SOC, analista de infraestructura Disponibilidad para atención a clientes, soporte a incidencias, enfoque en el servicio.
Soporte de 1er nivel Soporte técnico en sitio de 1er (2do nivel muy deseable), experiencia en redes y seguridad.
Apego a niveles de servicio (SLA) indicadores de calidad (CTQ) y reporte de servicios (Dashboards – KPI´s) Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como.
Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.
1 a 2 años experiencia en Ruteo (Resolución, diagnostico, OSPF y BGP), Switching (STP, VLANs, DHCP y problemas) Wireless (controladora, Autenticación WPA, Apps Autónomas y problemas) 1 a 2 años en Soporte y configuración Redes como Access Point, routers, Switching, codecs, LAN, WLAN, Wireless, Comunicaciones unificadas, telefonía IP, marcas como Cisco, Aruba, Dell, etc.
1 a 2 años en firewalls.
reglas por puerto, por aplicación (NGFW), VPNS (usuario, site to site) y protocolos varios (radius, Tacacs, y LDAP 1 a 2 años en Soporte y conocimientos en dispositivos de seguridad, firewalls o NGFW, VPN, WAF, End point Security, entre otros en marcas como.
Juniper.
Palo Alto, Fortinet, CheckPoint, etc) Nociones básicas de investigación, detección causa raíz, solución y soporte de vulnerabilidades de seguridad en sistemas de información.
Conocimiento de soluciones de monitoreo de red o consolas como.
Remedy, System Center, Solarwinds, Nagios, Tivoli, etc.
Manejo de documentación.
Realizar documentaciones, memorias técnicas de proyectos y/o servicios sobre prácticas ISO, ITIL o CoBIT.
Experiencia en SO Windows Server desde su versión hasta gestión de dependencias como Directorio Activo, RMS, Políticas, DNS, DHCP, Paquetes de datos, etc.
Almacenamiento Nivel de educación deseada.
Superior - trunco Nivel de experiencia deseada.
Nivel Inicial Habilidades.
firewall soc noc seguridad redes