LÍDER DE COBRANZA
Descripción de la oferta de empleo
DEPARTAMENTO Cobranza y Atención a clientes
PUESTO AL QUE REPORTA Gerente de Cobranza y Servicio al Cliente
SUELDO MENSUAL $10,000 Base + $9,000 Variable
LINEA DE RESPUESTA
Gerente de Cobranza y Servicio al Cliente, Director
REQUISITOS
Escolaridad mínima requerida: Licenciaturas Administrativas (puede ser trunca)
Conocimientos necesarios:
Software: Office (Estricto Excel), Deseable Outlook y Salesforce
Experiencia: Minímo 1 año en actividades de Cobranza telefónica, Manejo de Personal, KPIs.
Iniciativa: Implementación de estrategias de retención y para zonas de alto riesgo.
Esfuerzo: Habilidad de convencimiento y tolerancia a la frustración. Alto grado de organización y eficacia en sus tareas diarias. Proactivo.
COMPROMISOS/RESPONSABILIDADES:
En la dirección de personas: Supervisión de visitas del cobrador
En trámites y procesos: Garantizar el pago y asegurar la retención del cliente
En valores y/o equipo: Trabajo en equipo.
Operativo: Asegurar el cumplimiento de los objetivos de cobranza. Definir la viabilidad de la venta en predios de alto riesgo
IV- FUNCIONES:
DIARIAS CONTINUAS PERIÓDICAS EVENTUAL
V.- CONDICIONES DE TRABAJO:
Buen ambiente de trabajo
Prestaciones de ley
VI.-TOMA DE DECISIONES
Resolver dudas y ofrecer soluciones dependiendo al motivo de no pago del cliente
VII.-RESULTADOS ESPECIFICOS DEL PUESTO
Mantener un churn por debajo del 1.2%
Lun -Vier de 9:00 a 19:00 hrs y Sab 9:00-14:00hrs
Detalles de la oferta
- Grupo Salinas
- Sin especificar
- 14/03/2024
- 12/06/2024
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