JEFE DE HELP DESK
Descripción de la oferta de empleo
oordinar la recuperación de la cartera de cuentas de mora temprana de acuerdo a las necesidades de recuperación de cada tienda para lograr el saneamiento de la cartera y mantener la rentabilidad del negocio.¿Cuáles serán tus funciones principales?• Operar la mesa de servicios, como el acceso único centralizado para la recepción, tramite, ejecución, seguimiento y control de las solicitudes de servicio que presenten los múltiples usuarios de los sis-temas.• Responsable de los procesos involucrados en la atención de la solicitud de servicio que se trate.• Implantar un repositorio de conocimiento, que permita integrar la información derivada de la resolución de incidentes, requerimientos de servicios y problemas, el cual deberá estas disponible para los involucrados en este proceso, así como los responsables de los dominios tecnológicos.• Implantar acciones para el seguimiento de solicitud de servicio, tanto para los integrantes de la mesa de servicios como para los usuarios solicitantes del servicio.• Coordinarse con los responsables de los procesos involucrados en la solicitud de servicio, para agilizar la investigación y diagnóstico de la solicitud de servicio para apoyar en la investigación téc-nica que realice, cuando así se requiera para la atención y resolución de la solicitud.¿Qué necesitas para postularte?• Experiencia.
3 años en puesto similar (Jefe de Help Desk / Jefe de Mesa de Servicio).• Escolaridad.
Ingeniería o Licenciatura en Sistemas concluida.
onocimiento.
ITIL, ISO , Mapeo de Procesos, Metodologías ÁgilesAdicional te pedimos considerar.
• Requerimos candidatos con las siguientes habilidades o competencias.
Capacidad para trabajar bajo presión / Tolerancia a la frustración / Actitud de servicio / Alto nivel de análisis • Requerimos.
disponibilidad de tiempo Zona base de trabajo.
Col.
Vallejo, CDMX• Horario Laboral.
lunes a Domingo descanso entre semana.¿Qué ofrecemos?• $ libres mensual (pago quincenal por nómina)• Contratación directa con la empresa / Prestaciones de Ley • Beneficios adicionales (caja de ahorro, servicio médico, descuentos, créditos, etc.)• Estabilidad laboral / Retos y aprendizaje / Crecimiento y Desarrollo profesional.
-Requerimientos- Educación mínima.
Educación superior - Licenciatura3 años de experienciaEdad.
entre 30 y 45 añosPalabras clave.
lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitorSalario.
MXN/MONTH.
Detalles de la oferta
- Price Shoes México
- Sin especificar
- 23/04/2024
- 22/07/2024
Estamos buscando supervisor service desk áreas de experiencia: conocimiento general de área de informática fundamentos de itil manejo de incidentes y requerimientos reportes de servicios atención a usuarios manejo de sistema operativo windows funciones y responsabilidades: gestionar actividades del......
• experiencia: mínima 5 años como responsable, encargado, coordinador, jefe de almacén• sin problemas para trasladarse a carretera libramiento noreste y carretera a monclovaotros datos del puestoofrecemos:• sueldo semanal libre $ 3,000• prestaciones de ley• sueldo registrado en imss al 100 %• horario......
Ofrecemos excelente sueldo, prestaciones de ley y servicio de comedor... importante torre departamental solicita: jefe de seguridad objetivo del puesto: garantizar la seguridad de condóminos y visitantes, el cumplimiento del reglamento a través de buenas prácticas de su equipo de guardias a cargo......
Programación de hmi... instalaciones de software... elaboración de presupuestos... requisitos del puestofunciones: diseño de redes de comunicación y control (arquitectura de control) diseño de sistemas de control de plc/scada (diagramas de flujo, diagramas de proceso, listado de señales, selección de......
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Control de personal... control de novedades... requisitos del puestoofertamos:sueldo bruto de $9,000°°bonos de $500... v especializada en proporcionar servicios de seguridad privada, seguridad electrónica y de telecomunicaciones con mas de 25 años de experiencia, se encuentra en busqueda de un jefe de......
Al obtener la planta ofrecemos: vales de despensa $500 mensuales caja de ahorro bono de productividad... manejo de personal, cumplimiento de objetivos, productividad, reparación de celulares deseable: implementación de lean manufacturing, aplicación de 5´s, normas iso 9001, 14001, iso 45001 conocimientos......
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· control de inventario de equipo de protección personal... · control de inventario de utensilios y productos de limpieza... · revisar actividades de riesgo de contratistas... · curso de inducción de seguridad y buenas prácticas de manufactura... · reportar resultados y acuerdos de reuniones de la comisión......
Mécanico y/ electrico exp minima de 3 años como jefe de mantenimiento en empresa giro manufactura... conocimientos: amplio conocimiento en maquinas y herramientas manejo de personal planes de mantenimiento elaboracion y ejecucion conocimientos generales en plomeria, electricidad, soldadura conocimientos......
