INGENIERO DE SERVICIOS PLANTA INTERNA JR TELECOMUNICACIONES

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MISION
Asegurar el soporte a la implementación, operación y mantenimiento de los sistemas de Video, Datos, Voz y RF que mantienen los servicios que ofrece Megacable a sus suscriptores, atendiendo las órdenes de trabajo y folios de atención generados en la plaza para garantizar la correcta operación y entrega de los servicios al suscriptor.

FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO
Asegurar la operación y continuidad de los servicios de video, monitoreando y ejecutando rutinas de revisión y control para medir la calidad y continuidad de los servicios.
Mantener correctos los niveles de operación de la red interna de RF, midiendo con un analizador de espectro a la salida de equipos, a la entrada de los equipos de combinación yo división, así como en los puntos de pruebas de transmisores y receptores de cada sitio para garantizar los correctos niveles de operación establecidos por la empresa.
Dar mantenimiento de red HFC Nodos en Hub mediante recursos técnicos con los que cuenta el área para mantener los equipos optoelectrónicos operando correctamente.
Completar los diversos check list establecidos como control y supervisión de los servicios ofrecidos en cada sitio, documentando los trabajos realizados y llenando los formularios correspondientes en línea para garantizar la operación y atención de irregularidades que se puedan dar en el mismo.
Apoyar al área de mantenimiento en el diagnóstico y solución de atqs, fallas de línea o cualquier eventualidad asignando los recursos necesarios para la atención y diagnóstico desde planta interna .
Dar seguimiento a las incidencias del NOC prioridades 4 y 5, atendiendo los tickets generados por el sistema para solucionar problemas que pongan en riesgo la operación.
Ejecutar las ventanas de mantenimiento SCC y SAE relacionados a la operación, implementación y fallas de nodos, cumpliendo con los requerimientos de tiempo, herramienta, materiales y personal establecidos para la ejecución de cada actividad para no comprometer la continuidad del servicio.
Atender puntualmente los indicadores de SNR, TX alta, DW saturado, US saturado reportados en las páginas de indicadores, ejecutando las ventanas de
mantenimiento necesarias para de mantener la calidad del servicio dentro de los estándares indicados por la gerencia de infraestructura.

Requisitos
Licenciatura en Electrónica y Telecomunicaciones o afin.
Experiencia mínima de 6 meses en equipos de recepción satelital análoga y digital.
Conocimientos específicos en
Fundamentos de Electrónica Uso de Voltajes negativos, procesamiento de señales análogas y digitales
Fundamentos de conductores ópticos
Conocimiento nivel medio HFC GPON Redes IP
receptores, moduladores, demoduladores, encoders y multiplexores
Idioma inglés Intermedio Conversacional y escrito
Licencia de manejo tipo Chofer











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