GERENTE PRODUCTO Y SERVICIO BT
Descripción de la oferta de empleo
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto.
Determinar y establecer las acciones para los procesos de desarrollo de nuevos productos y procesos de Banca Transaccional, así como las estrategias asociadas al servicio post venta e implementación; lo anterior basado en las líneas estratégicas establecidas por la Dirección General.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de.
Desarrollar con las áreas de producto, tecnología, operaciones, jurídico, contraloría entre otras nuevos productos y procesos punta a punta enfocados en mejorar la experiencia del cliente de Banca Transaccional.
Gestionar y coordinar proyectos especiales para la Banca Transaccional enfocados en el desarrollo de nuevos productos y soluciones, así como en la satisfacción y disminución de la tasa de abandono de clientes y el adelgazamiento de procesos clave.
Administrar y establecer métricas de abandono de clientes identificados a través de Benchmarks y encuestas del nivel de satisfacción y valoración del producto, a fin de detectar los principales motivos de pérdida de clientes y establecer planes de acción.
Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia general del cliente y la continuidad de negocio.
Requisitos.
Formación profesional.
Ingeniería Industrial y de Sistemas, Licenciaturas Administrativas o afines.
Años de experiencia.
Mínimo 5 años de experiencia.
Áreas de experiencia.
Banca Transaccional/ PYME, Mejora de Procesos, Productos (Nómina, Adquirente, Cobranza, Captación, Canales Electrónicos).
Conocimientos requeridos.
Procesos de Implementación de Productos, Administración de Proyectos.
Idiomas.
inglés (deseable).
Disponibilidad para viajar.
Sí.
Disponibilidad para cambio de residencia.
no Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.
En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades.
Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 23/04/2024
- 22/07/2024
Documentar y estandarizar el portafolio del producto... implementación de productos, evaluación de producto... verificación de proceso adecuado de producto... diseño de base de producto (diseño de modelos)... planes de desarrollos de producto ( etapas de diseño, manufactura, puesta a punto ppap y entregas)......
Presentación impecable y actitud positiva... ambiente de trabajo dinámico y colaborativo... motivación y ganas de crecer profesionalmente... capacidad para trabajar por objetivos y resultados... bonos y comisiones por cumplimiento de objetivos... habilidades excepcionales de liderazgo y gestión de personal......
Requisitos del puestorequisitos: experiencia: mínimo 1 año laborado en servicio al cliente, call center, y venta directa... en home interiors, somos una empresa líder en el ramo de venta directa ventas por catálogo de productos de decoración de interiores, joyería fina y otras categorías con alcance......
Experiencia mínima: 1 año como gerente regional o gerente de zona en empresas mlm experencia previa en la distribución estructural... mlm empresa cosmética busca: gerente de zona ofrecemos: sueldo competitivo atractivos bonos desarrollo personal responsabilidades: lograr los objetivos de los indicadores......
Actitud de servicio... estamos en la búsqueda de profesionales apasionados y calificados para unirse a nuestro equipo como técnico de servicio... el candidato seleccionado se encargará de brindar servicio en diagnóstico, mantenimiento y reparación de fallas en maquinaria industrial......
Competente en el manejo de consultas de clientes y proporcionar retroalimentación oportuna... capacidad para manejar situaciones de alto estrés y resolver problemas de manera efectiva... asesor de servicio de atención al cliente de taller automotriz requisitos experiencia mínima de 2 años en un puesto......
Provee asesoría administrativa y financiera al director y gerente de sucursales... planeados, analiza desviaciones y propone ajustes y acciones... credibilidad y confianza – da confianza y credibilidad en todos los niveles... dirección comercial y ventas control de pedidos y remisiones control de facturación......
Resolvemos su necesidad de servicio doméstico... enviamos personal de servicio a nivel nacional... ofrecemos personal doméstico debidamente investigado y validado... com requisitos del puesto dos años de experiencia otros datos del puesto de 21 a 60 años de edad......
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Infraestructura y seguridad: garantizar la disponibilidad y seguridad de la infraestructura tecnológica, incluyendo redes, sistemas y datos... adaptabilidad: adaptarse rápidamente a los nuevos desarrollos y tendencias, y estar dispuesto a aprender y adquirir nuevas habilidades... herramientas de virtualización:......
