GERENTE MINISUPER

Resumen del Puesto

El Gerente es el responsable principal de todas las operaciones y actividades relacionadas con la tienda, incluyendo la gestión del inventario, contratación y supervisión del personal, garantizando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Además, este rol implica motivar al equipo para alcanzar metas de ventas mediante la implementación de bonos atractivos. Se requieren habilidades sólidas de liderazgo, gestión de recursos humanos, planificación estratégica y conocimientos detallados del funcionamiento de la tienda.

Responsabilidades

Gestión General de la Tienda

Supervisar todas las operaciones diarias de la tienda para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, servicio al cliente y eficiencia operativa.
Desarrollar e implementar políticas y procedimientos para optimizar el funcionamiento de la tienda y garantizar la satisfacción del cliente.
Monitorear el rendimiento de la tienda y tomar medidas correctivas cuando sea necesario para mejorar los resultados.
Gestión de Inventarios

Supervisar la recepción, almacenamiento y distribución de mercancía para garantizar un inventario preciso y actualizado.
Realizar conteos de inventario regulares y reconciliaciones para identificar discrepancias y tomar medidas correctivas.
Analizar las tendencias de ventas y el desempeño del inventario para optimizar los niveles de existencias y minimizar las pérdidas.

Gestión de Personal

Contratar, capacitar y supervisar al personal de la tienda, asegurando que estén debidamente capacitados y motivados para cumplir con sus responsabilidades.
Establecer horarios de trabajo y asignar tareas para garantizar una cobertura adecuada durante todas las horas de operación.
Realizar evaluaciones de desempeño y proporcionar retroalimentación regular para fomentar el crecimiento y el desarrollo del equipo.

Atención al Cliente

Garantizar un servicio al cliente excepcional, brindando asistencia y resolviendo problemas de manera rápida y eficiente.
Mantener un ambiente limpio, ordenado y acogedor en la tienda para mejorar la experiencia de compra de los clientes.
Recopilar comentarios de los clientes y utilizarlos para realizar mejoras continuas en el servicio y la oferta de productos.
Gestión Financiera

Administrar el presupuesto de la tienda, controlando los gastos y maximizando los ingresos para lograr los objetivos financieros establecidos.
Realizar análisis de ventas y costos para identificar oportunidades de mejora y maximizar la rentabilidad de la tienda.
Implementar estrategias para aumentar las ventas y mejorar la rentabilidad, como promociones especiales, programas de fidelización de clientes, etc.
Motivación y Bonos por Metas de Venta

Establecer metas de ventas ambiciosas y alcanzables para el equipo de la tienda.
Implementar programas de bonos atractivos y otras formas de reconocimiento para motivar al personal a alcanzar y superar las metas de ventas establecidas.
Monitorear el progreso hacia las metas de ventas y proporcionar apoyo y recursos adicionales al equipo según sea necesario para alcanzar los objetivos.
Cumplimiento Normativo

Asegurar el cumplimiento de todas las regulaciones y normativas locales, estatales y federales relacionadas con la operación de la tienda, incluyendo requisitos de seguridad, licencias comerciales, etc.
Requisitos

Experiencia previa en roles de gerencia en el sector minorista, con énfasis en la gestión de inventarios, contratación de personal y motivación de equipos de ventas.
Fuertes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
Conocimientos sólidos de gestión de inventarios y técnicas de control de pérdidas.
Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones efectivas en situaciones de alto volumen o emergencias.
Orientación al cliente y capacidad para mantener altos estándares de servicio.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos según sea necesario.
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