GERENTE DE CALIDAD
Descripción de la oferta de empleo
Establecer los estándares de calidad y servicio que deben cumplir todos los aspectos del hotel, desde las habitaciones hasta la comida y el servicio al cliente.
Supervisar todas las operaciones del hotel para asegurarse de que se cumplan los estándares de calidad y que el personal esté siguiendo los procedimientos adecuados.
Realizar auditorías internas para evaluar el cumplimiento de los estándares y descubrir áreas que necesitan mejoras.
Proporcionar capacitación y orientación al personal del hotel sobre los estándares de calidad y cómo brindar un servicio excepcional.
Manejar quejas y problemas de los huéspedes de manera efectiva y resolutiva, buscando soluciones para garantizar una experiencia positiva.
Recopilar y analizar datos sobre la satisfacción del cliente, retroalimentación y métricas de rendimiento para identificar áreas de mejora.
Trabajar en conjunto con otros departamentos para implementar mejoras y cambios que contribuyan a la calidad y eficiencia del hotel.
Si el hotel busca certificaciones de calidad, como ISO 9001, el gerente de calidad es responsable de mantener los requisitos para esas certificaciones.
Colaborar en el desarrollo de estrategias y objetivos para garantizar que el hotel alcance los niveles deseados de calidad y satisfacción del cliente.
Promover una cultura organizacional centrada en la calidad, donde todos los miembros del equipo entiendan su importancia y contribuyan a ella.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Gerente para el sector de Administracion Oficina en la empresa OPERADORA HOTELERA NICHUPTE de Tulum. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- OPERADORA HOTELERA NICHUPTE
- 26/04/2024
- 25/07/2024
Implementación de herramientas de calidad (control del proceso)... funciones: implementación de herramientas de calidad (control del proceso)... objetivo del puesto: supervisar y asegurar la calidad del producto y el proceso de acuerdo a las especificaciones y los requerimientos del cliente y del sistema......
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Realizar pruebas para garantizar la funcionalidad y calidad de los softwares... asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad en todo el ciclo de desarrollo... importante empresa nacional, con expertis en asesoría de negocios está buscando integrar a su equipo un gerente de desarrollo......
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