ESPECIALISTA DE SOPORTE TÉCNICO / ATENCIÓN A CLIENTES
Descripción de la oferta de empleo
Nuestras tecnologías de automatización de efectivo y servicios ayudan a las empresas en más de 100 países a optimizar el manejo, movimiento y administración de efectivo.
Con presencia mundial, nos comprometemos personalmente con cada cliente para abordar sus desafíos y objetivos únicos; mejorando la eficiencia del personal, reduciendo los costos operativos y permitiendo una experiencia de cliente más gratificante.
Ofrecemos tranquilidad.
Permitimos la transformación.
Generamos opciones.
Empoderamos a las personas.
Hacemos todo esto liberando a las empresas de la carga de administración de efectivo, poniendo el efectivo a trabajar y ayudando a los clientes a mejorar el valor que su personal e instalaciones agregan a su negocio.
EDUCACIÓN Y CALIFICACIONES REQUERIDAS Bachillerato Técnico Industrial, Mecánico, Electrónico/Eléctrico, sistemas, informática o afín o licenciatura (en curso, trunca o concluida).
Mínimo 3 años en Gestión de Soporte Técnico / Atención al Cliente.
Vivir cerca del lugar de trabajo (Tlalnepantla).
Horario de trabajo.
L-V de 9.
a horas.
Esquema híbrido (3 días en oficina y 2 de Home Office) HABILIDADES Y COMPETENCIAS REQUERIDAS Compromiso con la satisfacción de clientes internos y externos.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita (se comunica de manera proactiva utilizando métodos apropiados para la situación y la audiencia de manera clara, concisa y profesional).
Capacidad para redactar informes de rutina y correspondencia.
Capacidad para hablar con eficacia con empleados de la organización y externos.
Trabajo bajo presión.
Capaz de analizar información.
Educado, respetuoso, sensato, tranquilo, eficiente.
Mejorar la eficacia y el servicio al cliente.
Trabajo en equipo.
Mantener al día sus conocimientos de hardware y software.
Resolver problemas.
Se requieren habilidades analíticas.
Capacidad para resolver problemas prácticos y lidiar con una variedad de variables concretas en situaciones donde existe una estandarización limitada.
Capacidad de manejar teléfono móvil, aplicaciones de comunicación y atención de llamadas de ser necesarias.
Conocimiento y manejo de paquetería Office y SQL.
Conocimiento deseable en el uso de ERP´s Uso de programas de escritorio remoto para diagnóstico y solución de problemas.
Ajuste de horario acorde a las necesidades de la empresa.
Prestaciones y beneficios adicionales Sueldo base 100% Nominal Pretaciones superiores a la ley Vales electrónicos Contrato interno / Indefinido
Detalles de la oferta
- GLORY GLOBAL SOLUTIONS MEXICO S.A. de C.V.
- Sin especificar
- 1000011000$ - 1000011000$
- 26/03/2024
- 24/06/2024
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