DIRECTOR DE OPERACIONES DE CLÍNICA VETERINARIA

Director de operaciones de Clínica veterinaria Resumen.
El director de operaciones de la clínica veterinaria es responsable de liderar y dirigir todas las operaciones de la empresa en una sede específica, garantizado la eficiencia, rentabilidad y excelencia en la prestación de servicios veterinarios.
Este puesto requiere un líder con habilidades sólidas en gestión de operaciones, experiencia en atención al cliente, ventas, marketing y un conocimiento básico o avanzado del área médica veterinaria.
El director supervisará diversos departamentos, incluyendo recursos humanos, contabilidad, almacén, compras, call center y el área médica, asegurando la coordinación efectiva entre ellos y el logro de los objetivos estratégicos de la empresa.
Además, será responsable de desarrollar planes de trabajo para su sede, aumentar las ventas y desarrollar una visión estratégica para el crecimiento continuo de la clínica veterinaria.
Responsabilidades.
Desarrollar y ejecutar estrategias para garantizar la eficiencia, rentabilidad y excelencia en la prestación de servicios veterinarios en la sede asignada.
Supervisar y dirigir todas las operaciones diarias de la clínica veterinaria, asegurando el cumplimiento de las estándares de calidad y servicio al cliente.
Implementar estrategias de marketing efectivas para aumentar la visibilidad de la clínica y atraer nuevos clientes, así como fidelizar a los existentes.
Desarrollar e implementar planes de trabajo específicos para la sede asignada, teniendo en cuenta las necesidades y características de la ubicación.
Supervisar y coordinar los departamentos de recursos humanos, contabilidad, almacén, compras, call center, área médica y marketing, asegurando una comunicación fluida y una colaboración efectiva entre ellos.
Establecer y monitorear métricas de rendimiento para evaluar el desempeño de la sede y realizar ajustes según sea necesario para alcanzar los objetivos establecidos.
Desarrollar e implementar estrategias de ventas para aumentar los ingresos y la rentabilidad de la clínica veterinaria.
Mantenerse al tanto de las tendencias y avances en el campo de la medicina veterinaria y el mercado, para asegurar que la clínica esté siempre a la vanguardia.
Representar a la clínica en eventos de la industria y establecer relaciones sólidas con socios estratégicos y proveedores.
Informar regularmente a la dirección sobre el desempeño de la sede, los logros y los desafíos, y proponer estrategias para abordarlos.
Requisitos.
Título universitario en administración de empresas o contabilidad.
Se prefiere una combinación de experiencia en administración y conocimientos en medicina veterinaria.
Experiencia previa de al menos 5 años en puestos de dirección o liderazgo en la industria veterinaria o de servicios relacionado.
Conocimiento sólido en gestión de operaciones, atención al cliente, ventas, marketing y finanzas.
Habilidad para desarrollar y ejecutar estrategias de marketing efectivas para aumentar las ventas y la visibilidad de la clínica.
Capacidad para liderar y motivar equipos multidisciplinarios, asegurando un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.
Orientación a resultados y capacidad para tomar decisiones estratégicas para el crecimiento de la empresa.
Visión estratégica y capacidad para desarrollar planes de trabajo específicos para la sede asignada, teniendo en cuenta las necesidades y características individuales.
Excelentes habilidades de comunicación, negociación y relaciones interpersonales.
Disponibilidad para viajar entre las sedes de la clínica veterinaria según sea necesario.
Certificaciones o capacitaciones adicionales en gestión de la empresa, marketing o medicina veterinaria serán valoradas positivamente.
Este puesto ofrece una emocionante oportunidad para liderar una sede de una empresa en crecimiento y hacer una diferencia en la vida de las mascotas y sus dueños a través de la prestación de servicios veterinarios de alta calidad.