COORDINADOR SOPORTE TECNICO CLIENTES
Descripción de la oferta de empleo
Detectar, diseñar, analizar, desarrollar e implementar estrategias, procesos capacitaciones, robotizaciones y mejores prácticas para la mitigación y eliminación de riesgos en la operación de los servicios de los Clientes.
Funciones claves que debes traer dentro de tu experiencia
Detectar de manera anticipada en base a análisis de fallas y de las oportunidades de mejora en los procesos para solucionarlos y evitar levantamiento de tickets y mejorar la experiencia del Cliente.
Implementar soluciones con la elaboración de robots yo scripts que permitan la resolución de problemas de manera anticipada logrando la automatización de tareas y procesos para prevenir incidencias.
Diseñar estrategias a través de la detección de incidentes con el objetivo de hacer detección anticipada de problemas e incidencias y poder solucionarlos de manera efectiva evitando quejas de Clientes.
Escolaridad a fin seria Licenciatura en Ingeniería de Telecomunicaciones, Telemática o Sistemas.
Experiencia mínima de 3 años y con conocimientos técnicos Amplios conocimientos en Redes, protocolos e interfases de Redes Móviles 3G, 4G y LTE VoLTE.
No demandante, pero preferente con certificaciones Phyton, Power Automate, Sharepoint.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Coordinador soporte tecnico para el sector de Ingenieria de Cuajimalpa de Morelos. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 25000$ - 25000$
- 19/04/2024
- 18/07/2024
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Te invitamos a nuestro equipo de trabajo como: especialista en soporte tecnico/supervisor de producción requisitos: escolaridad: ing sistemas, redes, computación, electrónica o afín experiencia: 2 años en puesto similar ti, electrónica, diagnostico, mantenimiento y reparación de computadoras e impresoras......
Te invitamos a nuestro equipo de trabajo como: ingeniero de soporte tecnico/supervisor de producción requisitos: escolaridad: ing sistemas, redes, computación, electrónica o afín experiencia: 2 años en puesto similar ti, electrónica, diagnostico, mantenimiento y reparación de computadoras e impresoras......
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