COORDINADOR DE TECNICOS EN MANTENIMIENTO DE IMPRESORAS
Descripción de la oferta de empleo
Coordinador de tecnicos de mantenimiento de impresoras Requisitos.
- Escolaridad.
Licenciatura | ingeniería o Técnico en Sistemas de Comput0, informática Eléctrico/Electrónica, o afín.
- Manejo de paquetería Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Conocimiento en Impresoras y Multifuncionales (Lexmark, Konica, Epson).
-Conocimientos en ITIL Funciones.
- Coordinar equipo de trabajo, gestionar actividades.
- Asignación y seguimientos para la atención de tickets.
- Gestión y tramite de solicitud de consumibles y refacciones.
- Gestión proactiva y reactiva de Incidentes o Solicitudes.
- Gestión de problemas, para la correcta solución.
- Facilitar comunicaciones entre Agentes de Mesa de Ayuda y Proveedores internos.
- Análisis de tendencia de tickets y elaboración de reportes.
- Identificación y/o diagnóstico de fallas durante la gestión de incidentes.
- Cumplir Niveles de Servicio establecidos en tiempo y forma de la gestión de incidentes.
Ofrecemos - Sueldo competitivo - Oportunidad de crecimiento y desarrollo -Horario de lunes a viernes Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Experto
Detalles de la oferta
- Omni Printer
- 28/03/2024
- 26/06/2024
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