COORDINADOR DE SERVICIO A DOMICILIO
Descripción de la oferta de empleo
COORDINADOR DE SERVICIO A DOMICILIO
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Responsabilidades clave
Asegurar los objetivos de venta del canal servicio a domicilio.
Gestionar equipos de trabajo, estableciendo objetivos, evaluando el desempeño y generando retroalimentación.
Brindar soporte, atención y seguimiento a quejas de los clientes en el canal.
Asegurar la evaluación del servicio, identificando desviaciones y oportunidades en el canal, que permitan mejores prácticas y planes de acción.
Garantizar el correcto uso de los activos, valores y recursos del negocio, mediante la aplicación de procesos y políticas establecidas.
Requisitos
Preparatoria, carrera técnica profesional o afín.
1 año de experiencia en servicio al cliente, ventas y atención telefónica call center.
Experiencia en manejo de bases de datos excel para análisis y gestión de indicadores.
Experiencia en gestión de equipos.
DESCRIPCIÓN DE PUESTO ADICIONAL
Planear y coordinar las acciones necesarias orientadas al logro de los objetivos en Servicio a Domicilio de la plaza bajo su control en sus distinto canales de atención digital que se atienden desde el Call Center, garantizando la correcta ejecución de los procesos operativos en base a los protocolos de servicio, asegurando la venta y entrega de los pedidos digitales, cumpliendo con la expectativa de atención y satisfacción del cliente, así como de la rentabilidad y estrategia de negocio.
Esperamos conocerte pronto
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Coordinador de Servicio a Domicilio para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Farmacias del Ahorro de Querétaro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Farmacias del Ahorro
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 17000$ - 17000$
- 19/04/2024
- 18/07/2024
Realizar servicio de baños y estéticas... medicamentos y recetas de los servicios a domicilio... información del puesto: indispensable: amor por los animales!!! actividades: planear las rutas del día de acuerdo con las prioridades y las órdenes del servicio programadas... colaborar en el área de hospedaje......
Experiencia : en manejo de personal (equipo de ventas) manejo de la norma iso 9001 paquetería office administración de recursos estrategias de mercado atención y servicio al cliente desarrollo y ejecución de nuevos proyectos solución de problemas sentido de urgencia seguimiento a cotizaciones elaboraciones......
Reportes de servicio seguimiento y cierre de los servicios... asignación de ruta validar con la gerencia de operaciones las solicitudes de servicio recibidas... monitoreo solicitar al servicio de monitoreo el alta nuevas cuentas, registro de zonificación, pruebas de alertas en sistema......
Prestaciones de ley (imss, infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional) servicio de comedor servicio de cafetería epp servicio médico... busca tu talento como coordinador de seguridad patrimonial perfil y experiencia: escolaridad: bachillerato experiencia: 2 años en puesto similar, preferentemente......
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Requisitos del puestorequisitos: experiencia: mínimo 1 año laborado en servicio al cliente, call center, y venta directa... en home interiors, somos una empresa líder en el ramo de venta directa ventas por catálogo de productos de decoración de interiores, joyería fina y otras categorías con alcance......
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