COORDINADOR DE PROYECTO SOPORTE TÉCNICO
Descripción de la oferta de empleo
Titulado de la Licenciatura en Informática o Carrera afín.Cedula profesional
Experiencia mínima de tres años en Coordinación de grupos de soporte técnico.
Atención al cliente con enfoque a cubrir sus necesidades tecnológicas.
Gestión de personal.
Conocimientos de ITIL v 3.0
Manejo de Estadísticas, elaboración y análisis de encuestas.
Dominio en la presentación de informes ejecutivos.
Conocimiento y dominio en los SLAs.
Capacidad organizativa.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Tareas gerenciales y de liderazgo.
Gestión y administración de incidencias ciclo de vida del incidente.
Buena actitud de servicio.
Habilidad de palabra, para la interacción con los directivos de la Institución.
FUNCIONES
Atender y evaluar las necesidades de los
usuarios en materia de tecnologías de la Información.
Responder eficientemente ante las necesidades y expectativas de los usuarios
Gestionar la herramienta de Mesa de Atención de Servicios de Tecnologías.
Atención directa de miembros del Staff
Directivo. Director General y Directores de Centro y de Áreas
Coordinar los grupos de atención de incidencias.
Proveer información gerencial y recomendaciones para la mejora del servicio. Interfaz entre los diferentes niveles del servicio.
Manejo de indicadores de servicio.
CURSOS
Atención a usuarios o similar.
Soporte Microsoft Windows 10 u 11 emitido
por un centro autorizado Microsoft
Microsoft 365 Fundamentals o superior, o de
lo contrario, cursos de versiones de office de
instalación local. En este segundo supuesto, se
aceptan cursos hasta dos versiones anteriores
a la última versión disponible de Microsoft
emitido por un centro autorizado Microsoft.
Antivirus Endpoint.ITIL
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Coordinador de Proyecto para el sector de Informatica Telecomunicaciones de Cuernavaca. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector
- 19/04/2024
- 18/07/2024
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... de soporte multivendor mantenimiento preventivos instalaciones requiere técnicos o tecnólogos en áreas de informática y/o soporte y mantenimiento algunas de las funciones son: deberá crear, gestionar y cerrar......
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Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
Te invitamos a nuestro equipo de trabajo como: jefe de soporte técnico (reparaciones de electrónicos) requisitos: escolaridad: ing sistemas, redes, computación, electrónica o afín experiencia: 2 años en puesto similar ti, electrónica, diagnostico, mantenimiento y reparación de computadoras e impresoras......
Te invitamos a nuestro equipo de trabajo como: especialista en soporte tecnico/supervisor de producción requisitos: escolaridad: ing sistemas, redes, computación, electrónica o afín experiencia: 2 años en puesto similar ti, electrónica, diagnostico, mantenimiento y reparación de computadoras e impresoras......
Te invitamos a nuestro equipo de trabajo como: ingeniero de soporte tecnico/supervisor de producción requisitos: escolaridad: ing sistemas, redes, computación, electrónica o afín experiencia: 2 años en puesto similar ti, electrónica, diagnostico, mantenimiento y reparación de computadoras e impresoras......
Descripción de tareas:soporte técnico a usuarios (personal, remoto y telefónico)... resolución de problemas en el sistema operativo... formateo de equipos de cómputo... mantenimiento correctivo y preventivo de hardware: equipos pc, laptops, impresoras, multifuncionales, etc... teléfono de la empresa......
¡¡¡forma parte de nuestro gran equipo!!! te asignamos al más cercano a tu domicilio... 00 (brutos) •ajuste de sueldo $11,000... si cumples con los requisitos, postúlate por este medio o manda whatsapp al 5514631447 ¡¡¡macstore te está buscando!!!... •sueldo mensual: $9,900... 00 •vales de despensa mensuales......
(brutos) •ajuste de sueldo $11,000... •sueldo mensual: $9,900... 00 •vales de despensa mensuales de $350... seguimiento y atención a garantías de producto... 00 (brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... 00 •comisiones del 10% por servicio realizado •certificación pagada......
