ANALISTA HELP DESK SENIOR CERTIFICACIÓN ITIL, ROLAR TURNOS
Descripción de la oferta de empleo
Un lugar para ti Trae tu talento a una compañía global de consultoría y tecnología, con presencia en los 5 continentes y más de 43 mil profesionales. Trabajarás en un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes en los principales sectores de actividad, aportándoles valor añadido. Participarás de la transformación de los negocios trabajando con
profesionales de referencia.
HELP DESK SENIORCERTIFICACIÓN ITIL
REQUISITOS
Ingeniería o licenciatura en informática o afín.
5 años de experiencia
Certificación en ITIL 3 o 4
Conocimientos en SCRUM y PMO
CONOCIMIENTOS
Sistemas de computo
Manejo de Directorio Activo
Antivirus
Infraestructura de comunicaciones
Windows, Windows Server
Redes LAN, Ruteadores, Switch
Infraestructura Distribuida
Paquetería Office
Google Suite Workspace
FUNCIONES
Atención de llamadas de Entrada
Servicio al cliente
Acotamiento de Incidentes
Generación de tickets en Service Now y Helix
Emisión de notas de Alerta
Gestión de correo electronico del buzon funcional
Llamadas de Salida para los puntos de control
Seguimiento a Backlog
Llenado de la bitácora de incidentes
Consulta y aseguramiento de instrucciones operativas
Monitoreo y aseguramiento de la gestión del correo del buzón funcional
Documentación de registro de cambios retornados
OFRECEMOS
Sueldo bruto 32,000 brutos de acuerdo a experiencia.
Prestaciones de ley Beneficios adicionales 100 nómina
Modalidad Presencial
Ubicación Ferrocarril de Cuernavaca, Polanco a una cuadra de Pabellón Polanco
Considerar rotación de turno Matutino, Vespertino, Nocturno
Si te interesa y cubres el perfil, envíame tu CV actualizado indicándome el nombre de la vacante y tus pretensiones económicas al correo que viene en la publicación
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista Help Desk Senior para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Indra Sistemas México de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
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