Supervisor de tiendas giro retail

Responsable de la operación de 12 tiendas que componen el distrito de Oaxaca-Puebla

Teniendo como objetivos algunos de los que se mencionan a continuación:

•	Supervisar la operación de las tiendas a mi cargo, para hacerlas rentables, reduciendo los gastos y generando acciones para aumentar el tráfico.
•	Validar la señalización correcta de las promociones mensuales y de fin de semana garantizando el correcto acomodo de acuerdo al Promo Planner vigente.
•	Realizar la selección de personal que cumpla con el perfil para tener completas las plantillas de cada tienda hasta finalizar la contratación.
•	Capacitar y dar la bienvenida al personal de nuevo ingreso dándole a conocer las políticas, la misión la visión y dar seguimiento al avance del sistema E-learning hasta concluir al 100%.
•	Dirigir y coordinar la junta de resultados mensuales con cada Gerente de la tienda para definir las acciones operativas en cada tienda para mejorar la rentabilidad de cada tienda 
•	Presentar resultados mensuales de cada tienda en las oficinas del Corporativo en Santa Fe a la Dirección de Operaciones y Gerentes de los demás departamentos.
•	Responsable de autorizar las facturas mensuales de cada tienda y validarlas con el fondo de gastos y fondo de caja de cada una.
•	Realizar auditorías de operación y administrativas mensuales así como arqueos de caja, fondo fijo de caja.
•	Responsable de cuadrar inventarios cada 6 meses en las tiendas junto con los proveedores de conteo asignados, así como coordinar hasta la finalización de los inventarios nocturnos en las tiendas tradicionales a mí cargo.
•	Validar y realizar inventarios cíclicos de acuerdo a calendarización semanal en cada tienda.
•	Responsable de autorizar los traspasos de mercancía entre tiendas con su respectivo ajuste de mínimos para no generar desabasto y sobre inventarios que al final se conviertan en merma administrativa.
•	 Presentar estado de resultados mensuales y anuales a Dirección de Operaciones,  Finanzas y Capital Humano.

Responsable de los departamentos de: Recursos Humanos, Mantenimiento, Prevención de Perdidas, Línea de Cajas, Oficina Administrativa, Facturación, Inventarios, Limpieza, Área de Recibo, Compra de Equipos, Nuevos Proyectos y Sistemas.

Teniendo como objetivos algunos de los que se mencionan a continuación:

•	Controlar y coordinar los recursos financieros, materiales, y humanos establecidos por la empresa mediante la política de bajos costos para lograr el óptimo funcionamiento administrativo de la unidad.
•	Planear y establecer junto con la Gerencia, el presupuesto de gastos anual y asegurar la aplicación de las acciones necesarias para el control de merma a fin de obtener los resultados establecidos por la unidad.
•	Garantizar que se lleven a cabo los procesos operativos y administrativos conforme a los lineamientos establecidos para el logro de los objetivos en el Plan de Negocio.
•	Coordinar las acciones que garanticen la seguridad tanto para clientes y asociados mediante la aplicación de políticas, Lecciones de un Punto.
•	Responsable de la Comisión de Seguridad e Higiene a través del Programa Champion de Cumplimiento, el cual se otorgó a la unidad por el porcentaje bajo de accidentes y condiciones inseguras en la misma.

•	Responsable de 11 Tiendas (70 empleados sindicalizados) en donde se debe asegurar el cumplimiento de estándares de  operación.
•	Asegurar el control del inventario físico en las tiendas a mi cargo.
•	Asegurar el óptimo funcionamiento del equipo e instalaciones,  así como las condiciones de seguridad para evitar accidentes y resguardar la integridad de los empleados.	
•	Planear, ejecutar y dar seguimiento a actividades para asegurar la correcta operación y mercadeo (colocación de material POP en cada cambio de Periodo de Promociones  en la tienda y seguimiento al material faltante para su remplazo y así obtener una calificación optima en la exhibición de promociones incluyendo abasto con cada proveedor participante).
•	Asegurar el cumplimientos a los indicadores de negocio dentro del reporte del BI (Business Intelligence) : ventas semanales y mensuales de tiendas totales y tiendas maduras, trafico de clientes vs mes y año anterior, ventas fast food y bebidas, calificación de insumos, frescura de café, calificación mensual de evaluación operativa, calificación mensual de scorecard, mystery servicio de depósitos bancarios, % habilitación de utensilios, % cierre de folios levantados a cada departamento, % folios escalados departamento de operaciones, rotación y proyección de empleados de tiendas, merma real promedio, % cierre de folios levantados por el servicio al cliente, % de faltante de efectivo, % de resultado de inventario vs saldo diario de la tienda, % de plantilla de empleado real vs plantilla de tienda conforme a política de venta.
•	Manejo de Rotación de Merma de productos perecederos evitando que el monto de la misma se eleve y se vaya al gasto directo de la tienda.
•	Asegurar la correcta Administración del personal de Tiendas en cada turno en base a reporte de tráfico en horas pico, garantizando una buena atención y evitando robo hormiga que afecte al inventario mensual.
•	Asegurar la existencia de condiciones que salvaguarden la integridad de los empleados y la Tienda.
•	Fomentar el desarrollo de Líderes de Tienda a través del acercamiento 1 a 1 para conocer sus necesidades y reforzar sus conocimientos para autodirigir su crecimiento profesional.
•	Realizar estrategias de negocios (análisis de crecimiento y decremento en cada categoría de la tienda vs mes y año anterior) para aumentar las ventas en las diferentes categorías de la mercancía cargada en el saldo diario de cada tienda, apoyándose con promociones con el departamento de mercadeo.
•	Negociar junto con el departamento de mercadeo promociones junto con los Proveedores para generar mayor margen directo a la tienda .
•	Realizar Planes de Acción en formato establecido durante junta mensual con equipo de tienda enfocado a los 4 Problemas más frecuentes de las áreas de ventas por categoría, resultados de inventarios, faltantes de efectivo, evaluación operativa o scorecard.
•	Validar el correcto manejo de efectivo a través de arqueos a cofre abierto y en ambas cajas de venta al azar mínimo 2 veces por semana en cada tienda
•	Cumplir con la aplicación de los procesos y rituales de Cultura de la Compañía.
•	Responsable de más de 60 empleados sindicalizados siendo el vínculo entre la Tienda y las diferentes áreas para la gestión de temas relacionados con la operación.
•	Responsable de la gestión entre las diferentes áreas en un esquema Cliente – Proveedor.
•	Responsable de la autorización del pago de nomina del equipo de trabajo de cada tienda conforme a políticas de la empresa
•	Seguimiento a la correcta aplicación de estrategias de mercadeo conforme a la exhibición (abasto) para el cumplimiento de metas de venta mensual.
•	Manejo de Información Financiera para la correcta operación de cada tienda a mi cargo ( Venta Operativa, Otros Ingresos, Venta Neta, Merma, Margen, Mano de Obra, Servicios Públicos, Rentas, Consumo Interno, Gastos de Distribución, UAFIR , Trafico, Electricidad Kw).
•	Responsable del seguimiento directo y cierre a quejas de clientes generadas por la operación de las tiendas a mi cargo.
•	Responsable del Proceso de Apertura de sucursales dentro de la zona a mi cargo, desde el armado de la tienda desde 0 , recepción de proveedores y apertura al cliente ya teniendo la operación al 100 %.
•	Responsable de dirigir juntas mensuales y quincenales con los líderes de tienda para bajar información de indicadores de negocio actuales de la operación así como metas a cumplir en los bimestres posteriores.
•	Responsable de entrevistar al personal de nuevo ingreso bajo el esquema de Entrevista por Competencias y autorizar su ingreso en caso de ser seleccionado.

•	Encargado de Realizar la Planeación de Rutas en base a Programa de Entrega de varias zonas (Sn. Luis Potosí, Querétaro, Toluca, Guadalajara, Estado de México, Pachuca, DF, Guanajuato para la recolección de material para VW).
•	Supervisión de Entrega Dispositivos Vacíos a los Proveedores para el envío de materiales.
•	Conocimiento de Dispositivos para el manejo de materiales VW  y reglas de estiba para el transporte de los mismos.
•	Conocimiento en Cubicaje Logístico y Cubicaje Liquido en diferentes tipos de unidades (53 ft., 48 ft., 40 ft., Full, Thorton camioneta 3.5 , tiempo de transito, entre diferentes Parques Industriales.
•	Supervisión de analistas y coordinadores encargados de Planear recolectas en diferentes puntos de la República.
•	Elaboración de análisis y auditarías de distribución de materiales dentro de unidades de recolecta, 2 personas bajo mi responsabilidad.
•	Elaboración de Propuestas para reducir espacios y optimizar cubo liquido (Ahorros).
•	Conocimiento del manejo de inventarios de materiales.
•	Encargado de Generar Reportes Metrics (Costo M3, Costo Planta, Costo Zona ,Costo Pieza).

•	Encargado de la Supervisión de alrededor de 19 Proveedores (Temas Varios) para VW Montaje Nave 21 Locales y Foráneos.
•	Encargado de la elaboración de Ofertas Técnicas y Ofertas Comerciales para la licitación de Proyectos de Logística considerando recursos humanos, recursos financieros , distribución de materiales dentro de las naves productivas (Zonas Logísticas), Tactos , diagramas de distribución, tiempos de control , días de stock en zonas logísticas dispositivos, tiempos de control, secuenciación de materiales, manejo de almacenes, cadenas logísticas de los dispositivos asignados para cada no. de parte etc.
•	Arranque y Supervisión de Proyectos Logísticos para las diferentes Naves  Productivas de VW.
•	Elaboración de Máximos y Mínimos de Inventarios contemplando 3 días de stock de material  de acuerdo a Programa de Producción de Autos Anual  de VW en  N29 (Centro Logístico). 
•	Elaboración de Lay-Out para optimizar flujo de materiales.
•	Participación en la  Implementación del Kanban Electrónico.
•	Implementación, Control y Desarrollo  de Proyectos 
•	Participación en el desarrollo del Proyecto del nuevo modelo A6 de VW. 
•	Gestión de la Generación de Órdenes de Compra para nuevos número de parte.
•	Aplicación de Kanban Manual para el control de piezas en Zonas Logísticas dentro de la Nave 21 de VW.

	Encargado de implantar tres proyectos de Reingeniería a nivel nacional en 14 estados de la república, perteneciendo a el departamento de Ingeniería de Proceso.
	Encargado de capacitar a las diferentes áreas junto con mis analistas de implantación: ventas, operaciones, planeación, proceso y traslado de valores. 
	Coordinación de logística de rutas de traslado de valores de acuerdo a sectores y días de servicio.
	Desarrollo de logística de horarios de concentraciones y dotaciones bancarias. 
	Coordinar la capacitación de las áreas involucradas, así como llevarla a cabo cuando fuera necesario.
	Elaboración de reportes de resultados control estadístico de variables 
	Supervisar las diferentes etapas de implantación, presentando dichos avances en junta de resultados a directores, gerentes y coordinadores.
	Integrar las diferentes áreas a través de un esquema cliente –proveedor.
	Alinear el flujo del proceso, en una línea de producción, utilizando el Control Estadístico de Procesos.
	Elaborar Manuales de Procedimientos y diagramas de flujo de las áreas involucradas.
	Planeación, análisis y proyecciones de la producción por medio de herramientas de control y manejo de Base de Datos bajo el Sistema Oracle.
	Determinación del pronóstico de necesidades de material en el área de proceso.
	Reducción de tiempo extra (horas dobles y triples) en el área de proceso.
	Manejo de Personal sindicalizado de traslado de valores.
	Proponer mejoras y diseño al proceso para la disminución de actividades que lo conforman.
	Trabajo bajo presión, 15 personas bajo mi responsabilidad, constante en base a resultados y objetivos.

	Encargado de implantar tres proyectos de Reingeniería a nivel nacional en 14 estados de la república, perteneciendo a el departamento de Ingeniería de Proceso.
	Encargado de capacitar a las diferentes áreas junto con mis analistas de implantación: ventas, operaciones, planeación, proceso y traslado de valores. 
	Coordinación de logística de rutas de traslado de valores de acuerdo a sectores y días de servicio.
	Desarrollo de logística de horarios de concentraciones y dotaciones bancarias. 
	Coordinar la capacitación de las áreas involucradas, así como llevarla a cabo cuando fuera necesario.
	Elaboración de reportes de resultados control estadístico de variables 
	Supervisar las diferentes etapas de implantación, presentando dichos avances en junta de resultados a directores, gerentes y coordinadores.
	Integrar las diferentes áreas a través de un esquema cliente –proveedor.
	Alinear el flujo del proceso, en una línea de producción, utilizando el Control Estadístico de Procesos.
	Elaborar Manuales de Procedimientos y diagramas de flujo de las áreas involucradas.
	Planeación, análisis y proyecciones de la producción por medio de herramientas de control y manejo de Base de Datos bajo el Sistema Oracle.
	Determinación del pronóstico de necesidades de material en el área de proceso.
	Reducción de tiempo extra (horas dobles y triples) en el área de proceso.
	Manejo de Personal sindicalizado de traslado de valores.
	Proponer mejoras y diseño al proceso para la disminución de actividades que lo conforman.
	Trabajo bajo presión, 15 personas bajo mi responsabilidad, constante en base a resultados y objetivos.