Supervisor de operaciones ventas call center

Dar seguimiento a ejecutivos mediante herramientas de Coaching, dar retroalimentación, métricas operativas de ventas como VPH, conversión,  AHT, Nivel de servicio, Rotación, Ausentismo. Reporte de indicadores a nivel staff, motivación y dinámicas al equipo de trabajo.

Dar seguimiento a ejecutivos mediante herramientas de coaching, retroalimentacion. Reportes de Métricas Operativas. Realizar dinámicas, Planeación, estrategias para alcanzar los objetivos, metas a cumplir. Campaña Créditos de BBVA.

Liderar ejecutivos para lograr objetivos de ventas. Seguimiento a métricas operativas, Seguimiento a ejecutivos, retroalimentacion. Reporteo. Campaña Afore Profuturo.

Brindar soporte en piso de Operaciones para cierre de ventas. Coaching, retroalimentacion a ejecutivos. Talleres de ventas. Reportes de métricas operativas. Campaña Seguros Banorte, TDC BBVA y créditos de nómina.

Venta de Tarjetas de créditos, créditos de nómina, seguros. Campaña créditos de nómina BBVA, seguros Santander.

3 años en la preparatoria para la carrera de Administración.