Soporte tecnico, sistemas, informática, computación, analista

Como jefe del departamento de sistemas me desempeñé administrando los recursos del área, coordinando proyectos y actividades, brindando soporte técnico remota y presencialmente a sucursales de AT&T, configuración de sistemas operativos y de correos electrónicos, terminales bancarias y dispositivos lectores biométricos, impresoras y cableado de red, cámaras de seguridad CCTV, manejo y respaldo de información e imágenes de seguridad, antivirus.

Como ingeniero de servicio y con el cargo de coordinador técnico de zona mis actividades se enfocaron en la coordinación de equipos de trabajo, asistencia técnica remota, atención a cajeros automáticos de la CFE lo que comprende monitores táctiles, impresoras térmicas, computadoras, dispositivos de validación de monedas y de billetes, lectores de código de barras, dispositivos de dispensado de monedas y de billetes, UPS, cableados e interfaz, sistemas operativos cómo Windows XP y Windows 7, antivirus, atención a clientes, seguimiento de incidencias y atención a mesa de servicio, atención a contadoras de monedas, actualización de firmware y otros dispositivos de atención a clientes.