Soporte tecnico en sistemas

•	2 años de Experiencia en atención a clientes vía Telefónica y por Correo Electrónico.
•	Atención y seguimiento de folios hasta su solución creados por solicitud del cliente a un inconveniente generado en su servicio.
•	Word y Excel nivel Intermedio.
•	Habilidad para brindar una respuesta rápida al cliente mientras su requerimiento es atendido.
•	Validación correcta de la información al momento de atender un requerimiento de un cliente.

•	Asegurar el buen funcionamiento de los sistemas informáticos de la compañía.
•	Brindar actualización y mantenimiento correctivo y preventivo más de 100 equipos de los diferentes departamentos de la empresa.
•	Capturar cada una de las diferentes actividades que realice en la empresa con el fin de que sirva como una experiencia documentada o como antecedente de alguna solución a un problema similar en un futuro o para el seguimiento de un mismo problema a solucionar.
•	Asistir a un promedio de 80 usuarios semanales con problemas y dudas relacionadas con el funcionamiento de equipos de cómputo.
•	Realizar una actualización mensual a los diferentes sistemas informáticos y equipos de cómputo de la empresa.
•	Brindar el correcto seguimiento en las resoluciones de incidencias. 
•	Instalar, configurar y mantener los sistemas informáticos de la empresa.