Soporte tecnico
Jua*** ***** (XX años)
Soporte Tecnico en Nippon Seiki de Mexico SA de CV
Colegio Nacional De Educación Profesional Técnica
Monterrey,
Nuevo León
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Experiencia
Soporte Tecnico
Nippon Seiki de Mexico SA de CV
jun 2018
-
jul 2020
Soporte a Líneas de Producción, en instalaciones de equipos, impresoras Zebra y Sato, instalaciones de aplicaciones para las líneas, instalación de equipos completos para las Mismas, Soporte a usuarios Administrativos y Gerenciales, Instalaciones de Windows 10 y Windows Server, clonación de equipos de líneas de producción, Reparación y mantenimiento de impresoras Zebra y Sato, Contacto con los proveedores Externos para mantenimiento de Impresoras Arrendadas, Instalación de cableado y estructurado para líneas de producción y personal administrativo, Instalación de telefonía IP, Atención de Tickets de Usuarios, Inventarios Y mantenimientos programados, Instalaciones y coordinaciones con las diferentes áreas de la Empresa, respaldos de información, clonaciones de equipos.
Formación
Tecnico en Informatica
Colegio Nacional De Educación Profesional Técnica
jul 2003
-
ago 2006
Carrera relacionada a la informatica.
Idiomas
Ingles - Técnico ( Básico )
Otros datos
Habilidades y conocimientos
• Administración de activos, captura e inventarios. • Atención de reportes: Incidentes y requerimientos de Usuarios. • Contacto con proveedores, consultores. (Hp, Dell) • Solicitud de requerimientos partes y refacciones. • Instalación de Software y Hardware. • Coordinación con otros departamentos de TI • Documentación de incidentes, manuales, Problemas. • Configuración y creación de Extensiones Telefónicas y Claves de Acceso. • Configuración de Teléfonos Avaya VoIP. • Mantenimiento Preventivo y correctivo a Pc´s, Laptops e Impresoras. • Recuperación de datos. • Eliminación de virus. • Soporte Microsoft Windows Xp, 7, 8, 8.1 • AS400, Instalación y Configuración De acuerdo a la Necesidad del Usuario. • Ensamble de computadoras. • SAP, Instalación y Configuración. • Mantenimiento a Impresoras QL420, Sato y Zebra, Datacard sp35. (Impresoras Térmicas) • Configuración de Scanner Symbol, Intermec, • Soporte via - VNC, NetMeeting, Remote Desktop, TeamViewer. Logmein. • Clonación y Configuración de Equipos Workstation Sun Microsystems/Java, con Sistema Operativo Unix y Windows. • Viajes para Actualizaciones Y Mantenimientos de Equipos. • Soporte Microsoft Office 2003, 2007, 2010, 2013. • Clonación de Equipos (Ghost y Acronis true Image). • Seguridad Informática (Prevención de malware, recuperación de información, administrar cuentas de red y dominio.) • Cableado de Redes y Estructurado. • Configuración correo Exchange Outlook, Iphone y Android. • Virtualización de Sistemas Operativos en (Sun xVM VirtualBox, Virtual Pc). • Instalación y Configuración de Sistemas de CCTV (PELCO y VIVOTEK). • Instalación y Configuración del sistema ASPEL: SAE, COI, BANCO. • Creación y Modificación de Manuales y Procedimientos. • Instalación de Impresoras por IP. • Instalación, Configuración y Mantenimiento a Equipos MAC. • Instalación y Configuración en Software VPN Cisco. • Seguridad en cifrado de unidades (bitlocker.) • Reparación y mantenimiento a aceptador de Billetes Piramid, aceptador de monedas, billeteros. • Ensamble y Mantenimiento de Cajeros para pagos de servicios, (cfe, agua, Cia de Gas, Cablevision).
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