Sistemas de calidad (iso 9000), capacitación del personal, responsable sanitario

Asesor de calidad											           2020
Asesoría a emprendedores y PYMES en temas de organización (tiempos, procesos) así como la definición de propósito, misión, visión, objetivos, métricos. 
Capacitación de emprendedores y personal.

CIMIGEN I.A.P. 			Asesor externo de calidad y capacitador				                2017 - 2019
Fundación de asistencia privada; dedicada a la atención de mujeres en el proceso de embarazo y el menor en la primera etapa de su vida; favoreciendo el parto natural y humanizado; así como la atención por parteras profesionales.
•	Logros: Documentar el “Sistema de atención materno infantil”; modelo de atención con el que trabaja la fundación desde hace 30años. Elaboración de herramientas para la mejor comprensión y manejo del modelo de atención.
•	Elaboración de los manuales generales de la institución y documentación base (organigramas, diagramas de procesos, procesos generales, planes anuales).
•	Capacitación del personal de la institución sobre temas de calidad; Gestión del cambio, procesos y procedimientos, liderazgo, gestión de resultados.
•	Asesoramiento y acompañamiento en la elaboración de los procedimientos generales de la institución y los formatos, listas, instrucciones, etc., necesarios para la documentación de las actividades realizadas.
•	Acompañamiento y mapeo de los procesos para la implementación del sistema de gestión hospitalaria y expediente electrónico.
•	Elaboración, puesta en marcha y reportes de la satisfacción de la usuaria.

Clínica especializada en diabetes 		Asesor externo de calidad			                2015 - 2016
Clínica en formación dedicada a la atención integral del paciente diabético, con servicios como medicina general, nutrición, dental, oftalmología, psicología, fisioterapia, acondicionamiento físico.
•	Logros: Elaboración de los manuales generales para el funcionamiento de la clínica.
•	Trámites iniciales ante COFEPRIS para la puesta en marcha de la clínica.
•	Asesoramiento, acompañamiento y monitoreo de la elaboración de los procesos generales y particulares (por especialidad) de las actividades de la clínica.
•	Apoyo y revisión de la publicidad y marketing de la clínica; alineado a las normativas.

DT DISPOMEDIC			Asesor externo de calidad					            2015
Empresa autorizada por la Secretaría de salud pública para emitir dictámenes respecto del cumplimiento de requisitos establecidos por la propia Secretaría o en las normas correspondientes para realizar estudios para efectos de trámites o autorizaciones sanitarias.
•	Logros: Certificación ante COFEPRIS de la norma 17020 para poder funcionar como tercero autorizado.
•	Implementación de la norma 17020 “unidades de verificación (tercero autorizado).
•	Elaboración de manuales generales, elaboración de formatos que den constancia de las actividades de la empresa.
•	Mejora en los procesos de la empresa; disminuyendo los tiempos de los procesos y agilizando el llenado de la documentación necesaria para evidencia de las actividades.

Empresa trasnacional con 200 empleados y 14 oficinas regionales en México dedicada a la comercialización de equipos para el diagnóstico clínico.
•	Logros: 2 recertificaciones del sistema de calidad en la Norma ISO 9000.
•	Implementación de programa de capacitación de crecimiento y mejora para todo el personal. Renovación y mejora de todos los procedimientos de la empresa en un 80%.
•	Elaboración de procedimientos de 2 nuevas áreas (6 nuevos procedimientos; inclusión de 10 oficinas regionales en el sistema de calidad.
•	Implementación de 5’S en el almacén.
•	Capacitación de todo el personal en temas de calidad (150 empleados, en diferentes localidades del país).
•	Detección de problemas con metodología Six Sigma en Ingeniería de Servicio que logro una disminución del sub-registro de actividades del 40%.
Funciones: Revisión, elaboración de procesos y procedimientos, elaboración y resguardo de documentación del sistema de calidad, realización y análisis de encuestas de satisfacción al cliente, realización y atención de auditorías internas, de corporativo y externas. Revisión de contratos con clientes y proveedores en temas de calidad, reportes del sistema de calidad a dirección, elaboración, revisión y análisis de métricos.

Empresa dedicada a la venta de equipos de alta tecnología para escuelas e industria (microscopía, sismología, equipamiento general.
•	Logros: Venta de 1 microscopio electrónico de transmisión por 10 millones de pesos al Hospital de Alta Especialidad de Oaxaca.
•	Elaboración del plan general de explotación del microscopio.
•	Elaboración del plan de explotación de microscopios de barrido para las procuradurías de justicia del país.
Funciones: prospección de clientes, proceso de venta, cierre de ventas, capacitación de proveedores, planes de marketing para microscopía electrónica, participación en congresos nacionales e internacionales.

Empresa dedicada al desarrollo, producción y comercialización de pruebas de diagnóstico clínico.
•	Logros: Participación en la mejora de los procesos y procedimientos del departamento de producción.
•	Desarrollo de 3 nuevos productos.
•	Mejora en el rendimiento de 10 productos en más del 200%.
•	Desarrollo del programa de mantenimiento de cepas; Disminuyendo a 0 la perdida de cepas de producción.
•	Validación de 3 procesos de producción.
•	Validación de más de 30 productos.
•	Capacitación del personal operativo (20 personas) en procesos, Buenas prácticas de manufacturas, productos, entre otros.
Funciones: Desarrollo, mejora, elaboración, validación de productos; análisis de materias primas y productos terminados, elaboración y revisión de documentación del sistema de calidad.