Redes y telecomunicaciones

-   Ingeniero en Sitio en Corporativo Grupo Martí : 
Funciones:
Creación de usuarios de red en el Active Directory del Corporativo., 
Asignación de permisos de red y para conexión remota (Cliente VPN)
creación de reportes de monitoreo de la infraestructura 
 Administración del antispam y administración de consola de antivirus y clientes.
Atención y solución de tickets en tiempo y forma
Soporte a usuarios, Service Desk, soporte Técnico en Sitio y proveedores.
Entrega de reportes de los Firewalls, routers y switchs
   Firewall: Valoraciones de políticas de comunicación, nats, app control, content filter, interpretación de logs.
   Routeres: Ruteo, Creación de vlan, creación de usuarios para conexión remota VPN
   Switch: Cambios de configuración de puertos, Creacion de vlans 
Levantamiento de Tickets a un Segundo nivel en caso de ser requerido.
Monitoreo de la infraestructura del Grupo a través de la herramienta Solarwinds, altas de sitios en la herramienta con la IP proporcionada por el cliente, bajas de sitios.
Atención, escalamiento y solución de sitios caídos.

Soporte a diversas empresas vía remota y en sitio. 
Instalación y actualización de software en Sistemas de acceso y asistencia. 
Manejo básico de base de datos en SQL server 
Manejo de redes para la configuración de dispositivos de acceso y automatización.

Funciones: 
Atención de problemas vía telefónica realizadas por sucursales, técnicos y Call center.
Atención de Tickets con requerimientos e incidencias del servicio de los usuarios finales.
Gestión de Área Técnica para cumplimiento de órdenes de servicio e instalaciones, soporte remoto para dejar servicio de telefonía e internet trabajando adecuadamente para el usuario.
Asistencia del área de Producto para el aprovisionamiento de los equipos (modems) para la instalación.

Curso para certificación CCNA en proceso 

Institución que otorga Titulo en Ingeniería en Informática (cedula profesional en trámite)

Institución que otorga el título y cedula Profesional: Técnico en Informática