Operador soporte tecnico

Kri*** ***** (XX años)
HELP DESK.(CLIENTE RICOH MEXICANA) en MANPOWER, S.A DE C.V
CENTROS DE ESTUDIOS TECNOLÓGICOS INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS Nº 154 CLAVE. TII-06
Tlalpan,
Ciudad de México
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Experiencia
HELP DESK.(CLIENTE RICOH MEXICANA)
MANPOWER, S.A DE C.V
mar 2015 - dic 2015
INCORPORACIÓN DE EQUIPOS EN RED 
SOPORTE TÉCNICO A EQUIPOS MULTIFUNCIONALES
MONITOREO DE SERVIDOR DE IMPRESIÓN-(EQUITRAC)
REPORTEO DE CONSUMO DE CONSUMIBLES
REPORTEO A GARANTÍAS 
CONTADORES MENSUALES POR CONSUMO DE HOJAS
REPORTE CONSUMO CONSUMIBLE ASÍ COMO DE PIEZAS E IMPRESIONES   
ELABORACIÓN DE TICKET`S POR USUARIO- (IT WORKS)
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO
ADMINISTRACIÓN DE HERRAMIENTAS DE CONSUMO AL CLIENTE
CAMBIO DE CONSUMIBLES ASI COMO DE PIEZAS PEDIDAS POR GARANTIA
ASIGNAR USUARIOS A HERRAMIENTA DE SISTEM A DE IMPRESIÓN Y ESCANEO
CONFIGURACIÓN POR USUARIO PIN DE IMPRESIÓN 
TECNICO EN INFORMATICA (CLIENTE IMSS CENTRAL)
OFISTORE S.A DE C.V
abr 2011 - jun 2014
IMPLEMENTACIÓN DE EQUIPOS DE CÓMPUTO
INCORPORACIÓN DE EQUIPOS EN RED 
CONFIGURACIÓN DE LAP TOPS Y PC´S
SOPORTE TÉCNICO A EQUIPOS DE CÓMPUTO
REINSTALACIÓN DE  SISTEMAS OPERATIVOS.
CONFIGURACIÓN DE MULTIFUNCIONALES
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO
ELABORACION DE REPORTES
CONFIGURACIÓN DE ESCANER DENTRO DEL DOMINIO
ASISTENCIA TECNICA DE IMPRESORAS.
REPORTES  GENERADOS A SERVICIO DE LA EMPRESA
INSTALACION PAQUETERIA Y PROGRAMAS
FORMATEO  DE SISTEMAS OPERATIVOS
REPORTEO A GARANTÍAS 
OPERADOR DE MONITOREO, SOPORTE TÉCNICO- (CANON MEXICANA)
GARH.SA DE C.V (GESTION Y APOYO EN RECURSOS HUMANOS)






ASIGNAR EQUIPOS DE CÓMPUTO A DOMINIO, RESPALDOS
SOPORTE TÉCNICO A EQUIPOS MULTIFUNCIONALES 
IMPLEMENTACIÓN Y MONITOREO DE SERVIDOR (UniFlow)
ALTAS Y BAJAS DE USUARIO (A-D)
REPORTES MENSUALES FACTURACIÓN IMPRESIÓN POR USUARIO
AUDITORIAS CONTROL IMPRESIONES
REPORTE A GARANTÍAS
ELABORACIÓN TICKETS REPORTES DE USUARIOS 
CAMBIOS DE PIEZAS ASÍ COMO ADMINISTRAR INSUMOS A LOS EQUIPOS
ASIGNACIÓN USUARIOS A HERRAMIENTA DE IMPRESIÓN POR IP
CREACIÓN DE CARPETAS COMPARTIDAS WINDOWS Y MAC
FILTROS DE SEGURIDAD- ANTIVIRUS, FIREWALL
CREACIÓN DE USUARIOS LOCALES PARA ASIGNAR PERFIL DE ESCANEOS
MIGRACION DE LIBRETA DE DIRECCIONES DEL CLIENTE
INCORPORACIÓN EQUIPOS A RED DEL CLIENTE VIA MANUAL
CONTROL DE ACCESOS, PIN DE USUARIOS.
BAJAR CONSUMOS Y NIVELAR AL VOLUMEN PROCESADO
SOPORTE VIA REMOTA (TEAM VIEWER)

Formación
Tecnico en Informatica
CENTROS DE ESTUDIOS TECNOLÓGICOS INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS Nº 154 CLAVE. TII-06
ago 2007 - jul 2010
Carrera tecnica