Licenciada en relaciones comerciales

• Atención telefónica a clientes empresariales, identificar sus necesidades de acuerdo al giro y número de empleados, para ofrecer los productos de Sí Vale y acto seguido canalizarlos al Ejecutivo de Ventas correspondiente.
• Atención y seguimiento a requerimientos de los clientes para liberación de pedidos de dispersión de saldos, entregas de tarjetas, etc.
• Capacitar y asesorar a los clientes para uso del portal operativo; así como, consultar y descargar reportes de movimientos y consumos de sus recursos.
• Gestionar folios de seguimiento a las solicitudes de clientes en CRM.
Logro:
• Reducción de tiempos de respuesta a los clientes basado en el trabajo en equipo con las áreas involucradas.

• Atención personalizada a los 25 centros de belleza asignados, para detectar y atender necesidades, de acuerdo al modelo de negocio.
• Identificar eventos comerciales que permitieran captar prospectos potenciales.
• Generar convenios comerciales con negocios cercanos a los centros.
• Analizar y evaluar los indicadores de ventas de cada centro para la toma de decisiones.
• Realizar reportes comparativos de ventas con base al año anterior para mantener o generar nuevas estrategias comerciales.
• Capacitar con enfoque a ventas al personal operativo de los centros.
Logros:
• Recuperación de la confianza de los franquiciatarios hacia el Corporativo de la marca para mantener el modelo de negocio.
• Alcance de los objetivos de ventas en los centros asignados con bajas ventas de acuerdo a estadísticas.

• Identificación de las promociones atendiendo a las necesidades del cliente.
• Análisis y evaluación de los requerimientos de cada promoción, de acuerdo al canal de contratación.
• Análisis de las alternativas relativas a la normatividad y legislación vigentes.
• Elaboración de términos y condiciones de cada promoción.
• Trámite de permisos y fianzas ante las dependencias correspondientes.
• Realización de reportes de la operación de cada promoción, para control del avance por parte del cliente.
• Coordinar la logística de entrega de premios en tiempo y forma.
• Recuperación de fianzas y elaboración Post Mortem de cada promoción.
Logro:
• Incremento en la cartera de clientes, manteniendo un promedio de 50 promociones activas cada año.

Profesional en la comercialización de productos y servicios que utiliza como herramientas la mercadotecnia y las ventas. Enfocado en la planeación, ejecución y análisis de estrategias comerciales.