Lic. Sistemas Administrativos e Informatica

o	Supervisar que sean liquidadas la ordenes de servicio en tiempo y forma en base las normas y reglamentos establecidos por Telmex
o	Supervisar que sean atendidas al 100% las quejas emitidas por Telmex.
o	Realizar y entregar reportes diarios del desempeño y productividad de los compañeros técnicos.
o	Llevar la administración y control del parque vehicular del área Alta Cero.
o	Supervisar a las diferentes filiales, que realicen las instalaciones asignadas en tiempo y forma en base a las normas y reglamentos establecidos por Telmex.
o	Control y administración del inventario interno de materiales.
o	Supervisar que el técnico realice la instalación de fibra óptica con las normas y medidas de calidad que Telmex solicita.
o	Atender en tiempo y forma las agendas que reporta Telmex para la migración de cobre a fibra óptica

Analista de Recertificación.
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o	Dar la atención precisa y correcta a los diferentes temas que tenga el usuario para sus funciones diarias.
o	Mejorar los procesos de trabajo para automatizar tiempos y brindar un mejor resultado al usuario.
o	Contar con manuales actualizados para la gestión de tickets Work Flow dentro de la herramienta de Lotus para ofrecer al usuario un mejor funcionamiento.
o	Tener trato directo con el usuario en cuestión de dar soluciones a temas con mayor prioridad.
o	Garantizar al usuario, en tiempo y forma, sus accesos a las diferentes herramientas de trabajo.
o	Gestión técnica en equipo de cómputo para contar con recurso actualizado y en buen estado para laborar día a día.
o	Dar acceso al usuario a las distintas aplicaciones para las funciones diarias.
o	Proporcionar reportes en hojas de cálculo de las distintas funciones dentro del área de Recertificación.

•	Asesoría financiera al cliente para los diferentes servicios que contiene Inbursa.
o	Se obtuvo capacitación por parte del Instituto Financiero Inbursa en la Ciudad de Puebla para tener el conocimiento de los diferentes productos tiene como son sus tarjetas de crédito, seguros y afore.

Coordinador de Sistemas
•	Administración de servidor para la Base de Datos del SICOGET.
o	El servidor estaba montado sobre la plataforma RedHat Enterprise Linux 3.1.
o	Usando la base de datos INFORMIX Database Server 8, la cual sostenía la información del control de inventarios. 

•	Administración de la red local de la Dirección. 
o	Topología basada en BUS, donde los usuarios pueden comunicar la información entre ellos, imprimir en red, salida a internet.
o	Usando un cableado estructurado, con un switch Cisco 10/100/1000 de 24 puertos y teniendo un modem INFINITUM como acceso a internet.
o	Implementando la herramienta Active Directory dentro del Servidor para administrar los grupos de usuarios por departamento, así como asignar permisos, recursos y políticas de acceso.
o	Usando Windows Server Exchange 2008 como servicio de correo, para facilitar la comunicación entre los distintos departamentos que hay dentro de la Dirección.

•	Administración y mantenimiento de los equipos de cómputo de la Dirección. 
o	El mantenimiento físico de las computadoras se realizaba en un periodo semestral, haciendo una limpieza interna del CPU (Tarjeta madre, memoria RAM, Disco duro, Ventilador etc), teclado, mouse, monitor.
o	Tener actualizados los programas instalados para el correcto funcionamiento de la máquina, en lo que se refiere al antivirus (Mcafee 7.X), paqueterías.
o	Dar un scaner completo cada dos semanas a las máquinas para la detección de virus y, que al mismo tiempo pueda contaminar a la red.
•	Reingeniería de procesos para mejoras de la Dirección. 
o	Intervine en la modificación del proceso para las altas de bienes muebles para tener resultados en tiempo y forma, evitando las mermas, ahorrando tiempo y recursos.
o	Así mismo en el proceso de desincorporación de bienes muebles.
o	Logrando un mejor control y más que nada eliminar la burocracia dentro de la Dirección de Recursos Materiales y Servicios.
o	Un logro que tiene impacto en mi desempeño laboral es tener actualizadas, al 100% los inventarios de distintas dependencias del poder ejecutivo del Estado de Tlaxcala.
o	Tener una buena referencia laboral para seguir trabajando en la Dirección de Recursos Materiales y Servicios, después del cambio de administración.

•	Estudios concluidos con Titulo Certificado como Licenciado en Sistemas Administrativos e Informática