Ing en soporte/ tecnico en sistemas informaticos it

Soporte Técnico a puntos de venta Toshiba, IBM y ncr, así como restablecerles o diagnosticar los problemas que tenían con su servicio de datos y voz apoyando en escalar el problema con su proveedor de servicios.
Montaje de puntos de venta, racks, habilitación de nuevos servicios, puntos de accesos y apoyo también al operador de los mismos.
Aperturas de nuevas tiendas y puesto en marcha de las mismas para así dejarles montada la base de datos en SQL. Teníamos clientes como Nutrisa, Smart fit, office depot, radioshack y marchand papelerías.

Instalación y puesta en marcha de sistemas de seguridad con clientes residenciales y privados; configuración de equipos de cómputo, así como mantenimientos correctivos y preventivos de los mismos.
Instalación de sistemas fotovoltaicos adecuándose a las necesidades del cliente.

Brindándole soporte técnico e instalacion personalmente a clientes como ALSEA (Stabucks, Pizza Hut, Kentucky Fried Chicken) y residenciales cuando tienen algún problema en su sistema de alarma o circuito cerrado de televisión, asi como también la instalación completa de ambos servicios (Cableado, colocación de dispositivos y mantenimiento de los mismos) en sucursales de la ciudad de México asi como foraneas, familiarizado con equipos DSC y HONEYWELL.

ESPECIALISTA EN REPORTE DE FALLAS
Dando solución en línea y levantando reportes a los clientes sobre cualquier tipo de Falla en servicios tales como IPTv, Datos, Voz y VozIP; apoyando al cliente con procedimientos y el asesoramiento para restablecer sus servicios vía telefónica y de forma remota identificando la falla que se presenta en el momento o cualquier escenario donde el cliente necesite apoyo para verificar el estado de sus servicios.
EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTES
Brindando apoyo al cliente sobre cualquier duda de su cuenta con los servicios de Telefonía Residencial y comercial, Telefonía Celular, internet, TV y Voz sobre IP; a su vez dando asesoramiento sobre cualquier cambio de plan y reactivación dentro de los servicios que otorga Maxcom.

BBVA BANCOMER (PAGOS ELECTRONICOS BBVA BANCOMER)
Dando soporte técnico al cliente en línea dentro de Pagos Electrónicos BBVA Bancomer. Área de Admisión de Fax, capturando y analizando datos de solicitud del cliente y dando soporte al mismo en línea.

Realice el curso en linea aprobando 8 certificaciones para obtener mi diploma en Técnico en sistemas informáticos el cual esta avalado ante la SEP.
-Técnico en redes de datos
-Finder
-Instalador de fibra óptica
-Técnico en seguridad informática
-Técnico en reparación de laptops
-Técnico en instalación y reparación de equipos de computo
-Técnico en informática
-Reparador de celulares y tabletas

Programador analista en sistemas computacionales