Ing en infraestructura

Ingeniero de Infraestructura (José Cuervo).15/Nov/2020 – 21/06/2021
Responsable de los servicios y servidores de todas las localidades, así como
creación de cuentas y permisos, respaldo y recuperación de servidores. Garantías
y mantenimiento de los equipos.
Coordinador de Soporte Occidente (José Cuervo).15/May/18–15/Nov/20
Responsable del equipo de soporte de 7 personas distribuidas en las
localidades para la atención de usuarios por medio de tickets. Proceso de
adquisición, capitalización de equipo de cómputo e impresión. Organización
y planificación de proyectos y objetivos anuales por localidad. Atención de
usuarios VIP. Proceso de entrevista y contratación de personal y capacitación
del mismo.
Soporte en Sitio (José Cuervo).3/Feb/2015 – 15/Mayo/2018
Responsable de la atención por medio de tickets a usuarios de la planta
embotelladora, alrededor de 320 equipos y 50 en cedis. a telefonía,
cableado, equipo de cómputo e impresión. Control de inventario, respaldos
de equipos. Diagnóstico y resolución en falla de equipos. se cubrieron
vacantes en cada una de las localidades, obteniendo el conocimiento y la
experiencia para cubrir el puesto como Coordinador de Soporte.
Anteriormente se laboró para GSS tecnology, en diferentes proyectos en un
lapso de 4 años y 7 meses con clientes importantes como Banamex,
Banorte, Sabritas, antes de eso se laboro para Theos y el Gobierno de
Jalisco para el Proyecto de Enclomedia, anterior a eso se estuvo como
becario ocupando el puesto como responsable de planta en Selther y
Simmons durante 2 años.