Hep desk

•	Dar soporte en remoto a las filiales de Radioshack, Marchand.
•	Verificar red base datos configuración de juniper planchado de bases de datos.
•	Mesa de ayuda usando Service Desk, clonación de equipos , formateos, mantenimiento correctivo y preventivo, instalación de impresoras multifuncional, configuración de impresoras térmicas, pin pad, redes.

9 años de experiencia en Tecnologías de Información, habiendo realizado actividades tales como: • Levantamiento, escalamiento, seguimiento y cierre de tickets, mediante Remedy,service desk, respaldos, AS400, pin pad, biométricos, active directory, SQL server.
• Soporte remoto 
•Soporte en sitio

SERVICIO DE INFORMATICA,SISTEMA OPERATIVO, TECNICAS DE PROGRAMACION.