Gerente sr de recursos humanos

Liderar los procesos de recursos humanos para la división oeste, atendiendo un HC de 28k colaboradores, 468 unidades multiformato en 7 estados, siendo además el BP para el formato “Mi Bodega” a nivel nacional, reportando a la dirección de recursos humanos, teniendo 12 subgerentes a cargo, 1 planner, y un equipo ampliado de 450 colaboradores de RH en tienda.
* Lideré el proyecto de "multifuncionales" en el formato "Mi Bodega" para cambiar la estructura de las tiendas, reduciendo posiciones de líderes de departamento, incrementando posiciones operativas, lo que permitió mejorar la experiencia del cliente, elevando la cobertura y reduciendo la rotación de personal, generando ahorros en el costo de nómina.
* Coordiné un piloto de una herramienta tecnológica dentro de FaceBook para reclutamiento y selección a través de un chatbot mejorando los tiempos atracción de talento para tiendas.
* Coordiné un proyecto de autogestión de procesos de recursos humanos en tienda, para volverlos más ágiles, hacer que los colaboradores dependieran menos del equipo de RH, buscando generar ahorros en posiciones de RH en tienda, y aprovechando las ventas de SAP.
* Coordiné a raíz de la pandemia, un convenio de apoyo con CMR para que sus colaboradores pudieran trabajar en las tiendas de Walmart, buscando sumar a sus ingresos económicos.

Liderar los procesos de recursos humanos para la región centro (CDMX, Edo. De Mex, Morelos, Michoacán y Guerrero), de 86 unidades, con un HC de 3000 colaboradores, asegurando contar con el talento para el crecimiento de la compañía en la zona, reportando a la dirección de recursos humanos de campo con 1 reclutador a cargo.
* Implementé la página de atracción de talento a través de Facebook para mejorar la captación de candidatos y mejor el porcentaje de cobertura llevándola a un 90%.
* Llevé a cabo diversos programas de salud, responsabilidad social, convenios, etc., enfocados a mejorar la retención de personal, logrando mejorar 10pp la rotación de personal.

Liderar el proyecto de apertura del call center en México, que atiende a clientes de USA, reportando a la dirección internacional de RH.
* Implementé los KPI´s de RH para el proyecto de proximity.
* Reduje el tiempo de contratación de los agentes para cumplir con el plan de crecimiento.
* Tropicalicé políticas de RH acorde a México.

Brindar soporte en todos los procesos de recursos humanos (talento, R&S, Comp & Ben, Relaciones laborales) para la marca VIP´s de dos regiones, en 12 ciudades atendiendo un HC de 5k colaboradores.
*Implementé el modelo de HRBP, asegurando la atención y solución de temas de HR para la marca.
*Disminuí la rotación de personal operativo en 7 pp.

Jornada completa
Fechas de empleosept 2012 – jun 2016
Duración del empleo3 años y 10 meses
UbicaciónMexico City Area, Mexico
Liderar la gestión de recursos humanos para la región centro de la marca Domino´s Pizza, en el Estado de México, CDMX, Guerrero, Michoacán y Morelos, atendiendo un HC de 3100 colaboradores y 158 restaurantes, reportando a la dirección de recursos humanos, con 4 coordinadores a cargo y 2 auxiliares.
*Participé en dos proyectos de gran imparto para Alsea que fueron la conformación del Centro Únete, un centro de atracción de talento para todas las marcas del grupo, así como el Centro de Administración de personal para migrar del modelo de gerencias, al modelo de BP.
*Reduje la rotación de personal en más de 20 pp.
*Mejoré el % de cobertura de plantillas para la marca.

Consultoria de RH para los Restaurantes de los estados de Guanajuato y Querétaro (Relaciones Laborales, ADP, DO)
Atendiendo a 2000 colaboradores, en 6 ciudades, con tres personas a mi cargo.
Asegurar tener banca de talento para el crecimiento de la región en temas de aperturas.
Reduje la rotación por debajo del 100% anualizado, e incrementó el % de compromiso en nuestras encuestas anuales.
Ser consultor de RRHH para 35 restaurantes. Liderar un equipo de 7 asistentes de RRHH dando soporte directo para todos los asuntos relacionados con el capital humano de las unidades.