Gerente regional, zonal, comercial, ventas. atención a clientes. actividades administrativas. ventas
Ign*** ***** (XX años)
Store Manager en AT&T
Universidad Nacional Autónoma de México
Coyoacán,
Ciudad de México
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Experiencia
Store Manager
AT&T
may 2015
-
oct 2020
Gerente de Tienda, ventas y atención al cliente. Sucursales Oasis Coyoacán, Pabellón Cuemanco, Gran Terraza Coapa. - Máximo de personas a mi cargo, 22 FUNCIONES: - Supervisión, análisis, ejecución, evaluación, capacitación e integración del equipo de ventas, subgerente y figura administrativa. - Análisis de mercado, control de información, creación de estrategias y ventajas competitivas de todos los productos de la compañía. - Diseño y ejecución de la estructura de comunicación y servicio para el cliente, enfocado a incrementar la rentabilidad. Desarrollo de servicio post-venta. - Creación y presentación de indicadores a Dirección General del avance diario, semanal, quincenal y/o mensual de ventas, estimados de cierre. - Manejo de KPI e implementación FODA. - Reclutamiento y selección de personal.
Regional Manager
Gestact SA de CV
may 2014
-
abr 2015
Gerente Regional y Gerente RR.HH Máximo de personas a mi cargo, 40 FUNCIONES: - Responsable de detectar, dirigir y coordinar los proyectos de desarrollo establecidos y las necesidades de nuestros clientes, gestionando los recursos económicos, materiales y humanos de la empresa, asegurando el cumplimiento de estándares de operación. - Creación y presentación de indicadores a Dirección General. - Manejo de KPI e implementación FODA. - Promover el desarrollo tecnológico de los clientes, a través de una consultoría profesional en el reclutamiento, selección y administración de personal para TI, generando una excelente relación costo beneficio. Sectores: Telecomunicaciones, Financiero y Empresarial. Clientes: Indra, Telefónica Movistar, Nextel, Santander, Accenture, Grupo ARCA, Naudit, Radware.
Store Manager
Iusacell
jun 2006
-
abr 2012
Gerente de Tienda, ventas y atención al cliente. Sucursales Tintoreto, Pedregal, San Ángel Galerías Coapa y Plaza Inn. Gerente Administrativo. Sucursales Tintoreto, Pedregal. Máximo de personas a mi cargo, 35. FUNCIONES: - Administración, supervisión, coordinación, reclutamiento y selección de personal. - Análisis de mercado, control de información, creación de estrategias y ventajas competitivas de todos los productos de la compañía. - Diseño y ejecución de la estructura de comunicación y servicio para el cliente, enfocado a incrementar la rentabilidad. Desarrollo de servicio post-venta. - Creación y presentación de indicadores a Dirección General del avance diario, semanal, quincenal y/o mensual de ventas, estimados de cierre. - Manejo de KPI e implementación FODA. - Customer Experience. Participación en proyectos de experiencia al cliente, análisis e implementación de métricas, marketing experimental, focus group. - Líder de proyecto. Capacitación a ejecutivos y gerentes en las tiendas de las regiones Este, Sur y Sureste del país, así como selección y reclutamiento de personal.
Formación
Licenciado en Economía
Universidad Nacional Autónoma de México
jun 2000
-
jun 2004
Egresado de la carrera de licenciatura en economía. Concluída.
Idiomas
Inglés - Intermedio
Francés - Básico
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