Gerente o supervisor call center

ADMINISTRAR A UN EQUIPO DE 40 ASESORES, EN EL ÁREA VIP DE BANAMEX PARA LA RESOLUCIÓN DE PETICIONES O PROBLEMAS DE LOS CLIENTES, ASÍ COMO LLEVAR TODA LA ADMINISTRACIÓN QUE SE GENERA DE CADA UNO DE LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO, COMO INCIDENCIAS ECONÓMICAS O ADMINISTRATIVAS, ALTAS Y BAJAS DEL EQUIPO, NEGOCIACIÓN CON DIFERENTES ÁREAS PARA PARA LA ENTREGA DE LOS SERVICIOS Y MEJORAS DE LOS PROCESOS. 

ADMINISTRACIÓN DE LA PLATILLA DE CAJEROS, ROTACIÓN, ELABORACIÓN DE JORNADAS Y HORARIOS, CALCULO PARA EL PAGO DE LOS INCENTIVOS, ETC.

LIC. TRUNCA