Gerente de proyectos

CARGO: Project Manager – Consultor para el equipo de Gestión de Proyectos.
PROYECTO:
DIVESTITURE: Propósito del proyecto: Llevar a cabo la separación de los procesos que gestionan la operación de tarjetas de crédito en Banca Corporativa de la Banca Comercial, como parte de la separación de Citibanamex en instituciones independientes (Citibank y Banamex)
RESPONSABILIDADES  Y  ACTIVIDADES:
* Definición, Diseño e Implementación de artefactos (productos de trabajo), para la gestión del proyecto:
- Plan de Comunicación, - Timeline del proyecto por fases y por actores, - Gestión de Stakeholders, - Gestión de Riesgos, - Matriz de Query Tracker (Action Items), - Formatos y Matrices.


* Participación en las reuniones con las áreas Técnicas, Operaciones y Negocio de Comm Cards México.
* Participación en los “workshops” (conferencias en línea) con los equipos de Desarrollo Técnico, Negocio y Operaciones de Singapur, India, USA y México.
* Generación de Minutas de los Workshops y reuniones con las diferentes áreas y equipos de desarrollo.
* Apoyo en el seguimiento a la Matriz Query Tracker para la resolución de los Action Items surgidos en los Workshops y reuniones con las diferentes áreas.
LOGROS:
- Implementación de productos de trabajo para la gestión del proyecto (planes, formatos, matrices)
- Implementación de los procedimientos para operar los productos de trabajo implementados.

RESPONSABILIDADES  Y  ACTIVIDADES:
* Coordinación en la Administración, Promoción, Venta y Distribución de los productos y servicios de Germless Home (Fresh 14, Termofresh 14, Gel Desinfectante, Servicio de Sanitización),
* Definición, desarrollo e implementación del proceso para gestionar el servicio de Call Center en Supermercado Jüsto,
* Coordinación de la operatoria del servicio de Call Center para Supermercado Jüsto:
• Generación y actualización diaria de los archivos Signup y Churn de clientes, para las llamadas de Primer Contacto y Recuperación de Clientes respectivamente,
• Asignación de bloques de registro a los Agentes Telefónicos para coordinar las llamadas,
• Gestión del servicio de Call Center mediante las Plataformas Informáticas, tales como: Infinite y SMS-Cloud,
• Generación de Gráficos y Estadísticos con la información obtenida en llamadas y encuestas a clientes,
• Generación de reportes para presentación ejecutiva acerca de la Satisfacción del Cliente y progreso en la promoción de cupones de descuento.
* Apoyo en Administración y Distribución de productos y servicios de SIPRO (Impermeabilizantes, Selladores y Pintura),
LOGROS:
• Establecer procedimiento y mecanismo de control de inventarios para productos Germless Home.
• Coordinación de eventos de promoción para productos y servicios Germless Home.
• Implementación del proceso para gestionar el servicio de Call Center en Supermercado Jüsto,
• Incentivar la intención de compra entre un 50% y 75% de los clientes en Supermercados Jüsto

RESPONSABILIDADES  Y  ACTIVIDADES:
* Coordinación en la Administración, Promoción, Venta y Distribución de los productos y servicios de Germless Home (Fresh 14, Termofresh 14, Gel Desinfectante, Servicio de Sanitización),
* Definición, desarrollo e implementación del proceso para gestionar el servicio de Call Center en Supermercado Jüsto,
*Coordinación de la operatoria del servicio de Call Center para Supermercado Jüsto:
- Generación y actualización diaria de los archivos Signup y Churn de clientes, para las llamadas de Primer Contacto y Recuperación de Clientes respectivamente,
- Asignación de bloques de registro a los Agentes Telefónicos para coordinar las llamadas,
- Gestión del servicio de Call Center mediante las Plataformas Informáticas, tales como: Infinite y SMS-Cloud,
- Generación de Gráficos y Estadísticos con la información obtenida en llamadas y encuestas a clientes,
- Generación de reportes para presentación ejecutiva acerca de la Satisfacción del Cliente y progreso en la promoción de cupones de descuento.
* Apoyo en Administración y Distribución de productos y servicios de SIPRO (Impermeabilizantes, Selladores y Pintura),
* LOGROS:
- Establecer procedimiento y mecanismo de control de inventarios para productos Germless Home.
- Coordinación de eventos de promoción para productos y servicios Germless Home.
- Implementación del proceso para gestionar el servicio de Call Center en Supermercado Jüsto,
- Incentivar la intención de compra entre un 50% y 75% de los clientes en Supermercados Jüsto

Gerente de Proyectos para la implementación de los nuevos sistemas que apoyen en la operación de las marcas que gestiona la Financiera (Nissan, Renault, Mitsubishi e Infiniti):
1) LOS (Loan Origination System): Gestión para la Implementación del nuevo sistema de Originación de Crédito;
2) Decision Engine Replacement: Gestión para la Implementación de una nueva aplicación de “Motor de Decisiones”, que permita el análisis rápido y veraz de solicitudes de crédito para clientes y nuevos prospectos de la Financiera;
3) Collection System Implementation: Gestión para la implementación de un sistema que permita llevar a cabo el proceso de Cobranza de una manera más eficaz y eficiente.
RESPONSABILIDADES  Y  ACTIVIDADES: 
i. Definición de los Requerimientos Funcionales (Matriz de Requerimientos Funcionales) con las diferentes áreas de negocio de la institución; 
ii Definición de los Requerimientos Técnicos con el área de sistemas de la Financiera; 
iii. Generación del documento RFP (Request for Proposal) para el proceso de licitación con proveedores; 
iv. Ejecución del proceso de licitación para seleccionar los proveedores que implementen los nuevos sistemas; 
v. Generación y análisis de información estadística sobre la funcionalidad de las diferentes aplicaciones ofertadas por los proveedores para proporcionar los elementos de toma de decisión.
* Logro: Proporcionar a las áreas de negocio de NRFM los elementos documentales de análisis funcional, técnico y estadístico para la adecuada toma de decisión en la selección de los proveedores y aplicaciones que cumplan con los requerimientos operativos de la institución.

Gerente de Proyecto en la implementación de soluciones de Prevención de Lavado de Dinero, Fraude en Tarjetas de Crédito / Débito, y Riesgo Operativo para Instituciones Financieras:
Participación en los siguientes proyectos: 
1) Banco Base: Implementación de la solución para Prevención de Lavado de Dinero en la instancia Casa de Bolsa; e implementación de la solución para prevenir Riesgo Operativo en la instancia Banco; 
2) Edenred: Implementación de la solución para prevenir Fraude en Tarjetas de Débito en Tiempo Real; 
3) MFM (Monterrey): Implementación de la solución para prevenir Riesgo Operativo; 
4) Bancomext: Implementación de soluciones Real Time y Phonetics para Prevención de Lavado de Dinero.
* Logro: Implementación de los diferentes módulos con los distintos clientes.

Responsable de definir e implementar los Procesos y Procedimientos para gestionar Proyectos de Desarrollo de Software, basados en el Modelo de Calidad CMMI-DEV:
1.	Gestión de Proyecto para obtener la Certificación Corporativa en RISC del Modelo de Calidad para Desarrollo de Software “CMMI-DEV”, definiendo, diseñando e implementando los Procesos para cumplir con las practicas establecidas por dicho modelo, en las Categorías y Áreas de Proceso requeridas: Admon. de Configuración (CM), Aseguramiento Calidad Procesos y Productos (PPQA), Admon Requerimientos (REQM), Medición y Análisis (MA), Planeación Proyectos (PP), Monitoreo y Control Proyecto (PMC), Admon. Acuerdos con Proveedores (SAM), Gestión Procesos Ingeniería (RD, TS, VER, VAL, PI) y de Mejora Continua (OPD, OPF, OT, DAR).
2.	Ejecución de los “Roles” de Auditor para el Aseguramiento de Calidad a Procesos y Productos de Proyectos de desarrollo, así como Auditor de la Configuración para dichos proyectos, y Gestor de los Procesos y Planes de Mejora Continua con el objetivo de obtener la Certificación CMMI-DEV Nivel 3.
* Logro: Acreditación de las evaluaciones SCAMPI B y SACMPI A, Obteniendo la Certificación CMMI-DEV Nivel 3 para RISC. Para mayor información, consultar la siguiente referencia  https://sas.cmmiinstitute.com/pars/pars_detail.aspx?a=28975

A cargo de la Oficina de Administración de Proyectos, definiendo los planes, procedimientos, estándares, reglas, formatos, etc, de la organización, de acuerdo a las diferentes áreas de conocimiento y grupos de procesos establecidos por el PMI para la Gestión de Proyectos, todo ello en combinación con el estándar UML (Lenguaje Unificado de Modelado), para el análisis, diseño y desarrollo de software. 
Apoyo a Gerentes y Líderes de Proyecto para la gestión de sus proyectos bajo el estándar del PMBOK del PMI.
* Logro: Creación de la Metodología propia de la Organización para la Administración de Proyectos (RPM: RISC Project Management).

1.	PROYECTO BANCOMEXT: Gestión para la implementación del Sistema de Prevención de Lavado de Dinero “ACRM” (Advanced Compliance Risk Manager) de Monitor Plus en "Banco Nacional de Comercio Exterior".
2.	PROYECTO CONSUBANCO: Gestión en la implementación del Sistema para la Administración del Riesgo Operacional “ORM” (Operational Risk Manager) de Monitor Plus en Consubanco S.A. Institución de Banca Múltiple.
* Logro: Implementación de las Aplicaciones ACRM y ORM en Bancomext y Consubanco, respectivamente.

3.	PROYECTO MANPOWER: Definición de nuevos requerimientos funcionales para adecuarlos a la operatoria actual, analizando los procesos del cliente bajo la herramienta de desarrollo LANSA (lenguaje 4GL en DB2, sobre plataforma i-Series de IBM). 
* Logro: Soporte y Mejora a los procesos del cliente.

Profesor impartiendo las siguientes asignaturas en la carrera de Licenciatura en Matemáticas Aplicadas y Computación:
1) Programación I (Lenguaje C Básico) – Primer Semestre, 
2) Programación II (Lenguaje C Avanzado) – Segundo Semestre.

Consultor en preventa e implementación de Soluciones de POS (SAP Point of Sale / Oracle Retail Point of Services), y SAP ERP-MM.

PMO “Project Management Office”:
- RESPONSABILIDADES: 
1) Responsable de la Oficina de Administración del Proyecto, generando la normatividad y estándares conforme a lo establecido en el PMBOK, y adecuados a la metodología ASAP de SAP;  
2) Desarrollo de las herramientas (planes, procedimientos, formatos, bitácoras, reportes, etc.) para el Monitoreo y Control del Plan de Proyecto;  
3) Gestión para implementar la aplicación “Solution Manager”;  4) Seguimiento al cumplimiento de las actividades en tiempo y calidad.
- PROYECTOS: 
1) PMO Corporativo de Nasoft, Seguimiento a la gestión general de los proyectos en Nasoft;  
2) Royal Holiday, Implementación del Sistema SAP en los módulos del ERP (Enterprise Resource Planning); 
3) Secretaría Finanzas Gobierno Distrito Federal, Implementación de SAP en los módulos del GRP (Government Resource Planning);  
4) CONAVI (Comisión Nacional de Vivienda): Implementación de SAP en los módulos del GRP;  
5) Banco Interacciones: Implementación del “Core Bancario” T24 de Temenos para el Sistema Integral Bancario, e Implementación del Sistema SAP en los módulos del ERP; 
6) Caja Libertad (Caja de Ahorros): Aplicación de Core Bancario "T24" de la Compañía Temenos. 
* Logro: Implementación de la Oficina de Proyectos y gestión administrativa de los diferentes proyectos.

CONSULTOR RETAIL:
I. Implementación del Sistema de Punto de Venta “Oracle Retail Point-of-Service” en Grupo Sanborns (SEARS, Sanborns y MIXUP), participando en: 
1) GAP Análisis, 
2) Generación de Requerimientos Funcionales y Adecuaciones a la Aplicación Oracle Retail Point of Services (360Commerce) para el “Staff” de Desarrollo; 
3) Coordinación del proceso de Control de Calidad; 
4) Definición de nuevos requerimientos y áreas de oportunidad.
II. Implementación de la Aplicación SAP Retail en Home & More, realizando las siguientes actividades: 
1) Análisis y diseño de procesos de negocio; 
2) Definición y generación de Catálogos Maestros Generales; 
3) Elaboración de Manuales de Usuario; 
4) Apoyo en la implementación del modulo MM (Gestión de Materiales);  
5) Asesoría a usuarios.
III. Participación en la Definición del estándar de Nasoft, para la Solución SAP Retail: Pre-configuración, Mejores Prácticas, Configuración Estándar en la Industria Retail, Adecuación de Blue Prints (Mapas y Diseños de Procesos), Adecuación de Manuales.

Asesoría en la definición, implementación y comercialización de cursos y servicios: 
1) Caterpillar de México: Impartición del curso de Definición e Implementación de Bases de Datos con MS Access 
2) SANTANDER SERFIN (ALTEC): Respaldo de su base de información y documentación para su traslado a la Ciudad de Querétaro; 
3) Escuela Superior de Guerra-SEDENA: Generación del Plan para Soporte Técnico y Mantenimiento a equipos de computo.

1) Implementación del estándar UML como metodología para el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones; 
2) Migración de la Aplicación de “Banco de Horas”, a plataforma SYBASE/ Power Builder; 
3) Desarrollo de una Pagina WEB, para publicar el Catálogo y Libro de Presupuesto de la UNAM; 
4) Coordinación para el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones varias.
* Logro: Estandarización de los procesos de desarrollo de aplicaciones informáticas en la Dir. General de Presupuesto Universitario

1) Planeación Estratégica en procesos de negocio fundamentales para la dependencia, tales como:  - Actualizar el Punto de Venta;   - Adquisición de nueva tecnología de verificadores de precio; - Sistema de Basculas para Control Unitario; - Sistema de Colectores Portátiles con radiofrecuencia; 
2) Renovación Tecnológica de la base instalada de equipo de computo;
3) Coordinación de actividades para proporcionar asistencia a usuarios, así como operar y mantener los diferentes Sistemas; 
4) Generación de Manuales Operativos, de Procedimientos y de Contingencia; 
5) Negociar con proveedores los servicios de Soporte, Mantenimiento, Actualización y Desarrollo de los sistemas (TRIMAX-2127, GENESIX y AVANCE).

1) Participación en la Implementación del Sistema de Mercaderías GENESIX en las cadenas de tiendas de autoservicio SANBORNS, MIXUP, SEARS, BOUTIQUES TELMEX, COMERCIAL MEXICANA, TIENDAS UNAM, CARREFOUR llevando a cabo actividades tales como: 
- Análisis de Requerimientos; 
- Definición de la base de Datos;
- Migración de la Información hacia la nueva plataforma;  
- Desarrollo de adecuaciones a la aplicación GENESIX para cubrir la funcionalidad de las tiendas;  
- Coordinación de actividades para los equipos de desarrollo;  
- Capacitación y Asesoría en la utilización del Sistema para mejorar la administración, y como herramienta en la toma de Decisiones;  
- Consultoría de negocio para mejorar la Operatoria general de las Mercaderías;
- Desarrollo de Nuevos Requerimientos;  
- Soporte y Mantenimiento al Sistema.
* Logro: Implementación del Sistema de Mercaderías GENESIX en las diferentes cadenas de Tiendas de Autoservicio.

2) Proyecto Tiendas Palacio de Hierro: 
- Coordinación de actividades para estabilizar la Operatoria de Punto de Venta; 
- Coordinación de recursos Humanos y Técnicos (Oficinas Generales de INNOVATIVE, Miramar. Florida), para solucionar problemas técnicos.

3) Actualización para año 2000 en Tiendas UNAM:
- Coordinación de actividades para actualizar el Hardware y Software;
- Modificación de Programas Fuente, - Recompilación y parametrización de la Aplicación de Mercaderías GENESIX.

1) Participación en el análisis y diseño del Sistema de Control Unitario; 
2) Desarrollo de programas en lenguaje C, para procesamiento de archivos de interfaz; 
3) Auditoría a programas desarrollados por consultores externos, 
4) Análisis, Diseño, Programación e Implantación del proceso de inventarios; 
5) Administración del proyecto de Control Unitario (Mantenimiento, Análisis y Diseño de nuevas aplicaciones); 
6) Estandarización de los diferentes códigos que identifican productos.
* Logro: Desarrollo e Implementación del Sistema de Mercaderías para la cadena de Tiendas Comercial Mexicana.

1) Impartición de asignaturas de informática (dbase, hoja de calculo, MS-DOS, etc). 
2) Elaboración de programas de estudio, guías y manuales.

1) Impartición de la asignatura de Computación,
2) Elaboración del programa de estudio para la asignatura, 
3) Organización logística del Centro de Computo.

Curso de Certificación en Fundamentos de la Metodología Agile/SCRUM para la Gestión de Proyectos.
Certificate ID: 695245

Curso de Formación para la implementación de las Mejores Prácticas del Modelo de Calidad para la Gestión de Proyectos en el Desarrollo de Software CMMI DEV V1.3. Con miras a obtener la Certificación Corporativa de dicho Modelo de Calidad.

Curso de Certificación para la Implementación de la Solución Informática ACRM (Advanced Compliance Risk Manager), para la prevención de Lavado de Dinero.

Diplomado para la implementación de las Mejores Prácticas en la Administración de Proyectos definidas por el PMBOK (Project Management Body of Knowledge) del PMI (Project Management Institute)

Curso de Certificación para la Implementación de la Solución Informática "SAP–Solution Consultant SCM – Procurement with mySAP ERP" para la Gestion de Materiales (Módulo SAP MM - Material Management)

Diplomado para obtener conocimientos sobre herramientas diversas para la implementación de soluciones informáticas en la WEB

Diplomado para obtener habilidades de Consultoria durante la gestión de proyectos.

Licenciado en Matemáticas Aplicadas y Computación