Gerente, coordinador, supervior, customer care, atencióna clientes, call center

Osc*** ***** (XX años)

Representante de Crédito Corporativo en American Express

UNITEC

Azcapotzalco,

Ciudad de México

Este candidato esta dispuesto a trasladarse

Experiencia

Representante de Crédito Corporativo

American Express

feb 2018 - Actualmente

Análisis de créditos a empresas con vencimientos y autorizaciones comerciales.
Seguimiento a cartera de empresas con riesgo de fraude. 
Atención a cartera vencida en recuperación de crédito.
Manejo, negociación y solución en pagos vencidos.
Evaluación de cartera para lavado de dinero.
Promoción y apertura (Up Grade) de nivel en créditos.

Formación

Administración

UNITEC

abr 1998 - jul 2001

Idiomas

Ingles - Avanzado

Otros datos

Skills

o	Excelente comunicación interpersonal.
o	Software de gestión de relación con los clientes (CRM).
o	Alta eficiencia para resolver problemas.
o	Toma de decisiones. 
o	Experto en negociaciones.
o	Especialista en mejora de procesos y elaboración de KPI´s.
o	Cumplimiento con los altos estándares de atención al cliente
o	Excepcional conocimiento del protocolo telefónico y “Face 2 Face”.
o	Especialista en formación y desarrollo de equipos de trabajo.

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