Estudiante mvz

Atención vía chat a clientes de una app de entrega de comida a nivel latinoamérica, específicamente a los repartidores en relación a problemas con el restaurante o con el cliente.

Administración de marcador predictivo en servicio de cobranza para diferentes carteras, realizando la gestión de recursos y aplicando configuraciones para disposicionar llamadas de outbound a los agentes conectados en cada cartera. Monitoreo en tiempo real de conexiones de los agentes y progreso de los servicios. Análisis de indicadores operativos y manejo de KPIS.

Estudiante de la licenciatura en Medicina Veterinaria y Zootecnia, curso actualmente el 13° trimestre de un total de 15.