Ejecutivo SR. de Cuentas Clave

Brindar experiencias de servicio y compra satisfactorias a clientes para asegurar el cumplimiento de objetivos de 
la cuota mensual de ventas.
• Gestionar diversos trámites, procesos y lineamientos para asegurar como agilizar proceso de venta.
• Atender diferentes necesidades y requerimientos de clientes con base a servicios técnicos de la agencia

Ejecutivo de Servicio | Pensiones                                                             2017 a 2018

•	Proporcionar asesoría a los clientes próximos a pensionarse, así como garantizar el seguimiento y gestión de información a personas que estén en trámite de pensión, por orfandad, viudez, ascendencia o riesgo de trabajo., logrando así incrementar y mantener el valor de la cartera de clientes al recuperar la participación de mercado pensionario.

Ejecutivo de Servicio | Inversiones                                                           2015 a 2017

•	Asesorar al cliente con la mejor opción de invertir en los diversos portafolios como: acciones, bonos, dólares, renta variable, aportación voluntaria LP, y aportación CP. 
•	Implementar estrategias de servicio y brindar asesoría en mesa de dinero sin nada de riesgo, demostración delas herramientas para incentivar al cliente en invertir con el negocio.
•	Obtuvimos un crecimiento del 5% contra el trimestre anterior, cumpliendo metas al 100%, objetivos fijados por Gerencia y mejorando la categoría. De igual forma la gerencia superó la meta con 12% más de lo planeado. Recibí una cartera de clientes de 18 millones en 2015, y entregué una cartera de clientes nuevos y migración con 84 millones en diciembre del 2017.

Asesor Patrimonial                                                                                    2014 a 2015

•	Proporcionar información en cuanto a los beneficios que se obtienen al cambiarse de afore, como resguardar de forma segura los recursos y crecer la cuenta mediante inversiones seguras, protegidas y reguladas, mejor rendimiento de los ahorros para el retiro y servicio personalizado. 
•	Cubrir, mantener y mejorar la meta de traspaso mensualmente. 
•	Gestionar el manejo de cartera, aperturar empresas para brindar asesorías. 
•	Liderar proyecto enfocado a brindar capacitación y desarrollar a 6 personas para la homologación y cumplimiento de objetivos. 

                                                                                    

•	Asegurar el cumplimiento de protocolos de servicio post-venta y experiencia de compra a clientes.
•	Atender a los supervisores de marca y entrenar al personal de nuevo ingreso para mantener los niveles de atención y servicio de persona.
•	Coordinar el control de inventario como merchandising de los artículos.
•	Coordinar la logística de equipo en ventas especiales, para proporcionar una mejor atención al cliente y obtener buenas ganancias con un crecimiento anual del 8% del departamento.
•	Dirigir el equipo de promotores, presentación visual, display y mercadeo del área. 
•	Participar en el comité de las 5´s como auditor, implementando mejoras en procesos de venta  exitosamente.
•	En cuanto a ventas individuales rebasamos objetivos de 10% a 20% y a nivel departamentos, superamos la meta con 8% de lo proyectado. En ventas especiales debido a la logística que implementé, y logramos la meta de 20 % contra el año anterior. En los inventarios logramos 98.5 % de confiabilidad.

Administracion de Negocios y Mercadotecnia

Lic. en Administracion