Diseñador web / consultor crm

•	Marketing
o	Análisis y descubrimiento de necesidades  de implementación de CRM
o	Levantamiento de requerimientos.
o	Generación de documentación Funcional o procesos del Sistema.
o	Diagramación de Procesos (Casos de Uso, Secuencia, Flujo, Actividades, Estado, Entidad-Relación).
o	Análisis de procesos de negocio


•	Marketing
o	Análisis, diseño y desarrollo de página web
o	Análisis, diseño y desarrollo de redes sociales
o	Registro de Ventas por medios digitales.
o	Consulta, actualización de productos.
o	Generación de contenidos para medios digitales e impresos
o	Generación de reportes y analiticas de comunicación digital

•	Sistemas
o	Análisis, diseño y desarrollo de los requerimientos del área de negocio para implementación de consola service cloud 
o	Levantamiento de requerimientos.
o	Generación de documentación Funcional y Técnica de los nuevos módulos o procesos del Sistema.
o	Diagramación de Procesos (Casos de Uso, Secuencia, Flujo, Actividades, Estado, Entidad-Relación).
o	Seguimiento de pruebas con el usuario.
o	Implementación del producto a Producción.
o	Soporte Post Implementación.
o	Generación de reglas de validación, colaboración 
o	Cración de process builder
o	Carga de datos
o	Alertas y plantillas email


Logros  por áreas y/ o aplicativos:
•	Implementación satisfactoria de consola  service cloud
•	Implementar proceso operativo para disminuir incidencias 

Funciones:
•	Análisis y diseño para levantamiento de requerimientos SFDC
•	Levantamiento de información para elaborar o modificar los procesos, manuales de usuarios y manuales de políticas y procedimientos. 
•	Reglas de validación 
•	Process Builders
•	Pages layouts
•	Email Allerts
•	Carga de data
•	Campos configurados
Logros:
•	Participación en diversos  proyectos  de implementación de soluciones SFDC

Funciones:
•	Configuración y administración de SFDC
•	Carga de data  en CRM
•	Capacitacion a usuarios finales
         Administración de redes sociales
•	Creación y administración de portales web
•	Administración de comunicación digital

Logros:
•	Cambio de diseño y estrategias de comunicación digital
•	Administración satisfactoria de CRM SFDC

Desarrollar y administrar  la página web del colegio
Desarrollar  comunicación digital
Administrar el departamento de TI

certificación de nivel administrador  sobre la plataforma Salesforce

Diplomado de estrategias digitales  impartido por Interactive Advertising Bureau

Diplomado de alta dirección 

Diplomado en e business por ITAM 

Licenciarura en sistemas informáticos administrativos