Coordinador post venta
Adr*** ***** (XX años)
Jefe de Administración en Servicios BNS S de RL de CV
Universidad de Cuautitlan Izcalli (UCI)
El Marqués,
Querétaro
|
Experiencia
Jefe de Administración
Servicios BNS S de RL de CV
sep 2019
-
ene 2020
• Mantenimiento general de las áreas comunes, solicitud de materiales y herramientas para la realización de los trabajos, recepción y entrega de las mismas • Plática de inducción, atención y servicio a los clientes de manera oportuna y efectiva • Seguimiento a reportes generales en tiempo y forma • Recorridos diarios evaluar la calidad de los trabajos de limpieza, jardinería y vigilancia • Realizar juntas vecinales y asambleas condominales, reportando posteriormente solicitudes para dar seguimiento a los mismos • Analizar estrategias de cobranza
Residente de Comunidades
Comebi del Centro S.A de C.V
jun 2016
-
ene 2019
• Desarrollo de Asambleas Condominales y conformación de Asociación Civil, y atención a situaciones de conflicto para impulsar la comunicación, formación de comités • Protocolización de actas ante la notaria, atención a autoridades • Definir protocolo de evaluaciones y solución de conflictos internos • Regulación y atención de los servicios condominales, agua y alumbrado. • Campañas, eventos y actividades para la comunidad, y su integración social; organización de diversos talleres y jornadas • Programas sociales con instituciones gubernamentales y no gubernamentales • Fomentar y fortalecer la recreación e integración comunitaria • Programas y actividades en alianza con INFONAVIT como la creación y apertura de la Biblioteca Comunitaria / Sala de Lectura Puertas de San Miguel • Trabajo en equipo con diversas instituciones orientada a buenos resultados • Desarrolador de ideas y herramientas • Planificar e implementar comunicación interna y externa
Ejecutiva de Post-Venta
Casas Javer S.A de C.V
jun 2015
-
mar 2016
• Revisión y recepción de vivienda al área de construcción; control de calidad • Entrega de vivienda a propietarios, y su atención en la inducción al desarrollo habitacional • Asegurar la aplicación de la Ley de Régimen de Propiedad en Condominio • Seguimiento y atención a vicios ocultos junto con área de construcción y contratistas; inspección y evaluación en la aplicación de garantías • Gestión de nómina, legislación laboral y contratos
Ejecutiva de Servicio al Cliente / Post-Venta
Constructora y Urbanizadora ARA S.A de C.V
abr 2013
-
abr 2015
• Control de calidad, entrega de vivienda y atención a garantías • Desarrollar las mejores estrategias de servicio al cliente en tiempo y forma • Mejora continua a través de control estadístico de la post-venta • Recepción de vivienda certificada por parte del área de unidad de control • Imagen urbana del fraccionamiento • Asegurar la aplicación del Régimen de Propiedad en Condominio • Organizar actividades de integración social y comunitaria
Jefe de Post-Venta
ViveICA S.A de C.V
jul 2012
-
ene 2013
• Atención a clientes post-venta • Control de calidad, entrega de vivienda y atención a garantías para asegurar la satisfacción al cliente • Seguimiento al estatus de viviendas entregadas y por entregar • Control de fecha de escrituración, fondeos y pagarés • Asegurar la aplicación de la Ley de Régimen de Propiedad en Condominio
Encargada de Post-Venta
Desarrolladora de Casas del Noroeste S.A. de C.V (HOMEX)
sep 2011
-
jun 2012
CERTIFICACION COMO PROMOTOR VECINAL • Administración de equipos de trabajo; pago de nómina semanal • Asegurar la aplicación de la Ley de Régimen de Propiedad en Condominio • Programas sociales; organización de eventos • Formación de comités • Convenio con instituciones gubernamentales para beneficio de la comunidad • Imagen Urbana; coordinación con áreas involucradas para su mantenimiento • Conformación de asamblea con representantes y personal de H. Ayuntamiento.
Auxiliar Técnico de Post-Venta
GEO Edificaciones S.A. de C.V.
abr 2010
-
sep 2011
• Entrega de vivienda y atención a garantías • Vida Condominal • Aplicar la Ley de Régimen de Propiedad en Condominio
Formación
Lic. derecho
Universidad de Cuautitlan Izcalli (UCI)
sep 1997
-
dic 2001
Idiomas
Inglés - Intermedio
Currículums relacionados