Coordinador de servicio al cliente. interprete
Leo*** ***** (XX años)
Coodinador de Servicio al Cliente en Sunwing Vacations
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Benito Juárez,
Ciudad de México
Este candidato esta dispuesto a trasladarse
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Experiencia
Coodinador de Servicio al Cliente
Sunwing Vacations
ene 2017
-
oct 2019
Coordinar un equipo de 12 integrantes en Centro América e Islas del Caribe. Encargado de lograr estándares mínimos de servicio y satisfacción del cliente en 14 destinos a lo largo de 8 países. Dar respuesta en inglés y francés a las quejas que han escalado. Elaborar reportes en 3 idiomas.
Coordinador de operaciones
Journey Mexico
ene 2016
-
dic 2016
Elaboración de itinerarios para viajeros del sector de lujo. Coordinación y seguimiento de logística de servicios (hoteles, transfers, tours privados) y concierge 24/7 de pasajeros en destino.
Representante de Ventas
Sunwing Vacations. Nexus Tours
nov 2013
-
ene 2016
Asesoría y venta de excursiones a visitantes canadienses en destino. Customer Service brindado a huéspedes durante su estancia en los hoteles
Anfitrión de taquillas
Parque Xcaret
may 2013
-
nov 2013
Venta de entradas y colocación de brazaletes a visitantes. Manejo de efectivo y manejo de sistema operativo Saturno.
Guía de Interpretación de Patrimonio Trilingüe
Parque Xcaret
ene 2011
-
may 2013
Encargado de realizar visitas a diferentes zonas del parque, ofreciendo al visitante la oportunidad de admirar el patrimonio natural y cultural de México
Formación
Licenciado en Relaciones Internacionales
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
ago 2004
-
jun 2009
Formación multidisciplinaria en ramas de las ciencias sociales y económicas. Fuerte enfoque en el Derecho y Economía Internacional, Historia Mundial, Política Internacional.
Idiomas
Inglés - Avanzado
Francés - Avanzado
Portugués - Básico
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