Comunicación interna, organizacional, monitoreo de medios, proyectos, analista de recursos humanos, editorial, redactora

De junio 2017 a octubre de 2017, estuve desempeñando dicho cargo a  manera de    
       proyecto  temporal, en el cuál tuve la oportunidad de colaborar en todos los aspectos de     
       comunicación y difusión relativos las acciones internas o externas de la organización,    
       como atención a medios de comunicación locales, nacionales e   
       internacionales, redacción de comunicados y gestión de material audiovisual, atención a 
       redes sociales e imagen institucional de la misma. Dicha Fundación realiza un Festival anual
       de arte y cultura, siendo este el más importante de la zona noroeste del país.

De Noviembre 2016 a febrero de 2017, estuve encargada de manera temporal en dicho departamento, apoyando a diversas actividades enfocadas a desarrollar el capital humano de la empresa, altas, bajas y aclaraciones o quejas de personal, selección, reclutamiento y aportación de ideas para capacitación, auxiliar de nóminas, archivo y armado  de expedientes, atención personal y telefónica en todo momento.

Participación en todas las áreas de dicho proyecto. (Idea para la integración de la organización, reconocimiento al personal destacado, información a los colaboradores sobre procedimientos internos para facilitar sus tareas diarias, así como motivar y facilitar el cumplimiento de las funciones de los trabajadores fomentando la filosofía Institucional.

Actividades: Generación de contenido, gestión de información, redacción, corrección de estilo, administración de enlaces (por Dependencia ), elaboración de minutas, intervención en cursos de capacitación para resaltar la importancia de la comunicación interna. Diseño, gestión, edición y publicación de fotografías, imágenes y video, y en el área de informática, corrección de contenidos así como publicación web final.

Capacitadora: Proporcioné y participé en cursos de capacitación a empleados de diversas áreas; entre los cursos facilitados se encuentran: “Taller de comunicación oral y escrita”, “Ortografía”, “Atención de calidad al ciudadano”, “Valores institucionales”, “Inducción para los nuevos integrantes gubernamentales”, “Superación personal”, “Estructura organizacional”, “Reglamentos internos”, “Ética profesional”, “Comunicación interna”, “Mediación de conflictos” y “Comunicación no verbal”.

Actividades de relaciones públicas. Elaboración de distintos manuales.  Participación en la detección de necesidades de capacitación. Comunicación interdepartamental.

Gestión, elaboración y difusión del código de ética del servidor público.

Community Manager: Manejo de redes sociales del Departamento de Capacitación con la finalidad de promover y difundir el conocimiento y aplicación de los temas proporcionados, así como diseño de imágenes, folletería y reconocimientos digitales y publicidad impresa.

 
 
Realización de informes trimestrales, como parte de los indicadores de gestión, para el departamento de capacitación.

Atención preferencial a personas con discapacidad, manejo de enlaces con todas las Dependencias para dar seguimiento a las peticiones ciudadanas, en sus trámites, servicios, dudas, solicitud de información o quejas, llenado de bitácora diaria. 

Asesora telefónica, promovida después a Supervisora de Calidad
MDY Contact Center (Telemarketing / TELCEL) Tijuana B.C.